При попытке запуска антивирусного комплекса «Comodo Internet Security», пользователь может столкнуться с сообщением «COMODO Security agent could not be started. Would you like to run the diagnostics tool to fix the error?». После запуска диагностического инструмента или ничего не происходит, или появляется уведомление о том, что ряд ошибок устранён, после чего сообщение о проблемах агента возникает вновь. В этом материале я расскажу, что это такое, каковы его причины, и как исправить ошибку на вашем ПК.
Суть и причина дисфункции
В переводе с английского текст данной ошибки звучит «Агент программы «COMODO Security» не может быть запущен. Желаете запустить диагностический инструмент для исправления ошибки?».
Как я уже упоминал выше, использование диагностического инструмента никак не меняет ситуацию, и при последующем запуске программы «Comodo Security» сообщение о невозможности запуска агента появляется вновь.
Причинами дисфункции может быть следующее:
- Случайный сбой в работе ПК,
- Некорректная установка программы«Comodo Internet Security»,
- Запуск данной программы не от имени администратора,
- Нестабильная работа службы «COMODO Virtual Service Manager» (или «Comodo Internet Security Helper Service»),
- Нарушение целостности системного реестра,
- Конфликт двух установленных на компьютере антивирусных программ (в данном случае, «Comodo» и «Avast»),
- Злокачественное действие вирусных программ.
Как устранить«COMODO security Agent could not be started»
Для решения проблемы рекомендую сделать следующее:
- Перезагрузите ваш компьютер. Если проблема имеет случайную природу – она исчезнет,
- Установите автоматический тип запуска служб, ответственных за работу «Comodo Internet Security». Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб поищите службу «COMODO Virtual Service Manager» (а также, при наличии, «Comodo Internet Security Helper Service»), дважды кликните на ней, и установите тип запуска на «Автоматически». Нажмите на «Ок», перезагрузите ваш компьютер, и попробуйте запустить «Comodo» вновь,
Установите тип запуска Автоматически - Запустите программу от имени администратора. Наведите курсор мыши на иконку «Comodo» на рабочем столе, кликните на правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Запуск от имени администратора»,
- Проверьте системный реестр на наличие ошибок. Помогут такие программы как CCleaner, RegCleaner, Registry Life и другие аналоги,
- Переустановите «Comodo Internet Security». Удалите данную программу с помощью специальных утилит для удаления (например, «Revo Uninstaller»), затем перезагрузите ваш компьютер. Запустите уже упомянутые мной «CCleaner» или «RegCleaner», и с их помощью выполните проверку системы на наличие ошибок. Затем скачайте и установите на ПК самую свежую версию «Comodo Internet Security»,
- Удалите с вашего ПК антивирусную программу «Avast». В практике пользователей фиксировались случаи конфликтов программ«Comodo» и «Avast», удаление последней позволит избавиться от ошибки на вашем компьютере,
- Попробуйте использовать мощные антивирусные инструменты уровня Dr.Web CureIt! или AdwCleaner для проверки системы на вируса и удаления последних.