За последние годы схема работы сервиса Delivery Club сильно изменилась. Мы расскажем, каким образом быстро отменить свой заказ в доставке Деливери Клаб. Прочитайте эту статью, если вы случайно добавили в корзину не то блюдо или просто передумали покупать еду.
Каким образом работают заказы на ресурсе Деливери клаб
Наверняка каждый читатель этой статьи видел доставщиков еды Delivery Club в зеленой униформе на улицах своего города. Сервис DC представляет собой агрегатор, объединивший конкурирующие заведения общепита. Данный ресурс выступает в роли посредника между заказчиком и исполнителем услуги.
Благодаря Деливери Клаб ассортимент и цены многочисленных ресторанов и кафе представлены на одной площадке. Это упрощает клиентам поиск наилучшего предложения. Также сервис DC осуществляет оперативную доставку еды на дом и устраивает выгодные для заказчиков акции.
Чтобы не пропустить интересные предложения, стоит подписаться на аккаунты Delivery Club в соцсетях.
Вас могут заинтересовать следующие источники:
- Группа сервиса на сайте «Одноклассники» https://ok.ru/deliveryclub.
- Страничка DC ВКонтакте https://vk.com/deliveryclub.
- Аккаунт организации на Facebook .
- Профиль Delivery Club в Инстаграме .
В статусах и постах публикуется информация об интересных играх, с помощью которых можно получить промокоды. Вводите секретные комбинации символов на сайте или в приложении при оформлении заказа. В результате вы получите скидку или приятные бонусы.
Можно ли отменить свою доставку еды
В приложении и на сайте DC не предусмотрено кнопки для отказа от покупки. Однако отменить доставку можно. Для этого необходимо максимально быстро обратиться звонить в службу поддержки.
Иногда сервис Деливери Клаб отменяет заказ со своей стороны. Обычно такая необходимость возникает по техническим причинам. Например, ресторану не удается принять заказ со своей стороны.
Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- Произошел системный сбой. Ошибки периодически возникают на любой стадии работы с заказом.
- Возможно, у заведения образовались проблемы с интернет-соединением. Когда связь будет восстановлена, у вас снова появится возможность сделать заказ.
- Также порой проблемы возникают из-за выгодных акций, устроенных платформой. Рестораны и курьеры так сильно перегружаются потоком заказов, что не успевают их выполнить. Поэтому от части работы сервису приходится отказываться.
Чтобы точно понять причину неполадок, пишите в службы технической поддержки. Специалисты постараются вас проконсультировать.
Сотрудники техподдержки объяснят, имеет ли смысл создавать новый заказ в конкретном ресторане. Они также расскажут, появится ли в скором времени возможность купить там еду.
Способ отказаться от заказа в Деливери Клаб
Заведения общественного питания приступают к приготовлению пищи уже через пару минут после оформления заявки. Отменить свой заказ в сервисе Деливери Клаб представляется возможным только до тех пор, пока не начнется его выполнение. Чтобы вы предельно быстро получили свою еду, ее сразу же начинают готовить.
Раньше каждому клиенту перезванивал оператор с просьбой подтвердить действие. Если вы случайно ошибались, это можно было легко исправить. Однако в последние годы такого не происходит.
Чтобы решить возникшую проблему, обратитесь в службу поддержки. Просмотреть актуальный список телефонов компании можно на официальном сайте delivery-club.ru.
Для этого:
- Авторизуйтесь на площадке.
- Пролистайте страницу до самого низа.
- Откройте раздел «Контакты».
Клавиша для перехода на новую страницу расположена в «подвале» сайта. Там же вы найдете ссылки, ведущие на социальные сети агрегатора. Напишите туда, если проблема не была решена с помощью каналов связи из списка «Контакты».
Кто поможет изменить статус заказа в DC
Служба поддержки в DC работает без выходных. Звонки принимаются круглосуточно.
Связаться с поддержкой Деливери клаб и отменить заказ можно посредством следующих телефонных номеров:
| Города: | Номера для связи: |
|---|---|
| Москва | +7-495-252-26-03 или +7-495-663-77-22 |
| Санкт-Петербург | +7-812-502-17-13 или +7-812-677-91-22 |
| Остальные города России | 8-800-222-70-97 и 8-800-333-61-50 |
Вы также можете написать на почтовый ящик help@delivery-club.ru. Однако ожидание ответа отнимет много времени. В результате вы вряд ли успеете отменить заказ еды в DeliveryClub.