Некоторые пользователи мобильных устройств на базе ОС «Андроид» в списке установленных приложений телефона могут встретить приложение «KLO Bugreport». Пользователь редко «прикладывает руку» к его установке, обычно оно или предустановлено на недавно приобретённом девайсе, или появляется, что называется, из неоткуда, в комплекте с другими программами (бандлинг). В данной статье я расскажу, что такое KLO Bugreport, каков его функционал, и как удалить его с вашего гаджета.
Что это за программа
«KLO Bugreport» (от английских слов «bug report» «отчёт об ошибке») – это мобильное приложение, собирающее данные о проблемах (глюках, багах, дефектах) телефона (обычно производства «Xioami»), и отправляющее данную информацию на сервера компании «Xiaomi Inc». Там эти данные анализируются разработчиками, которые впоследствии выпускают патч к проблемным гаджетам, благодаря чему вышеупомянутые баги бывают устранены.
Обычно работа данного приложения в фоне не заметна, но если у вашего телефона возникнут проблемы со связью, и приложение не сможет передать на сервер очередную порцию данных, то вы увидите на экране соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае рекомендуется перезагрузить ваш телефон, а если ошибка вновь возникает, то нужно зайти в настройки данного приложения (Настройки – Приложения – «KLOBugreport»), и выбрать там «Остановить» и «Стереть данные».
Приложение не является системным, его наличие на телефоне не обязательно, потому стоит его удалить с памяти вашего телефона. Особенно это актуально, если у вас телефон не от «Xiaomi Inc», что делает нахождение данного приложения на вашем аппарате бессмысленным.
Как приложение попадает на телефон?
После того, как мы выяснили, что за софт «KLO Bugreport», разберёмся, как данное приложение попадает на телефон. Часто оно предустанавливается на новые телефоны «Xiaomi», и покупатель получает сей продукт в комплекте с телефоном. Аппараты от других производителей могут получить данный софт как в связке с другими устанавливаемыми программами (бандлинг). Так и в результате попадания на гаджет разнообразных вирусных программ (в некоторых случаях, приложение «Bugreport» и является такой вирусной программой).
Как удалить приложение?
В большинстве случаев удаление данного софта проходит стандартным образом. Достаточно перейти в настройки вашего смартфона, выбрать «Приложения», найти там наше, тапнуть на него, а затем выбрать «Удалить».
Если же данный софт является вирусом, то удалить его может быть не просто. Рекомендую скачать с Плей Маркет какой-либо из заслуживающих доверия антивирусов (например, AVG), установить его, и провести полное сканирование системы на наличие зловредов.
Если же это не помогло, то можно порекомендовать получить рут-права для вашего гаджета, в Диспетчере приложения остановить работу ««KLOBugreport», а затем и удалить его с устройства. Затем ещё раз запустить установленный ранее антивирус (AVG), и удалить все найденные им зловреды.
Если же ничего из перечисленного не помогает, рекомендую сбросить настройки смартфона до заводских значений (к примеру, у меня это делается через «Настройки» «Резервное копирование» «Сброс данных»). При этом учтите, что ваша информация на телефоне (вплоть до телефонной книги) после выполнения данной операции может быть удалена.