Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите с одной проблемой… Подключаю телефон (обычный смартфон на Android) к порту USB компьютера.
Звук подключения есть, зарядка телефона идет, а зайти на него и скопировать файлы — не могу, компьютер его не видит! Что можно сделать? (драйвера уже два раза переставлял, скачивал официальные с сайта производителя)
Доброго времени!
Причина, описанной вами проблемы, наиболее характерна для некорректных настроек Android (кстати, в подавляющем большинстве случаев это так и есть).
Например, в настройках телефона не поставлена галочка о том, что устройство должно быть подключено как MTP (медиа-устройство, с которым можно обмениваться файлами).
Собственно, в этой статье разберу и эту причину, и часть других, наиболее часто встречающихся в повседневной работе.
И так…
Кстати!
Если вы подключаете телефон к USB-порту компьютеру только для того, чтобы передать какие-то файлы (фотографии, видео и пр.) — то могу порекомендовать попробовать альтернативные способы передачи данных.
- Что делать с «невидимым» телефоном
- Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении
- Настройки USB-подключения к компьютеру
- Аппарат задействован в режиме модема
- Попробуйте запустить отладку по USB
- Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон
- Если телефон не только не видим, но и не заряжается от USB-порта (не подает признаков «жизни»)
- А включен ли сам телефон?
- Не заклеены ли контакты аккумулятора скотчем
- Все ли в порядке с USB-кабелем
- Работоспособен ли USB-порт компьютера
- Проверьте телефон, подключив его к другому ПК, ноутбуку
- Хватает ли питания (не установлен ли USB разветвитель)
Что делать с «невидимым» телефоном
Пожалуй, разбираться с проблемой нужно начать нужно с одного ‘нюанса’: происходит ли зарядка телефона при его подключении к ПК .
Разумеется, дальнейшую часть статьи я разбил на два варианта ответа на этот вопрос:
- да, есть зарядка,
- нет, ничего не происходит.
Зарядка 37%
Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении
Настройки USB-подключения к компьютеру
Первое, на что обратите внимание, это на уведомления, которые появляются на экране телефона сразу после его подключения к USB-порту.
По умолчанию, далеко не всегда телефон сразу же виден в Windows — очень часто, если специально не разрешить обмениваться файлами с устройством, то оно будет только заряжаться (как у автора вопроса).
Уведомление в Android всплывает сразу же, после его подключения к USB — необходимо открыть это уведомление (название ‘Устройство подключено’). См. пример ниже. 👇,
Android — устройство подключено (см. уведомление)
Далее обратите внимание, какой вариант подключения выбран:
- устройство может работать в режиме MTP — т.е. вариант, позволяющий обмениваться с ним файлами (который нам и нужен),
- в режиме зарядки: т.е. кроме зарядки телефона, другие функции и настройки будут недоступны,
- камера (PTP): позволяет передавать фотографии с помощью спец. программного обеспечения.
Медиа-устройство MTP / Android 7.0
Настройки USB (Android 10.0)
Собственно, просто поставьте галочку напротив пункта ‘Медиа-устройство (MTP)’ — в идеале тут же должен прозвучать звук подключения нового накопителя в Windows, и в ‘Моем компьютере’ (проводнике) вы увидите свой аппарат. Миссия выполнена?!
Аппарат задействован в режиме модема
Зайдите в настройки по адресу: ‘Беспроводные сети → Еще → Режим модема’. В Этом разделе необходимо выключить все варианты работы устройства, как модема.
Дело в том, что при включении режима, скажем USB-модем, устройство не может одновременной быть и модемом (расшаривая интернет на ПК), и обмениваться с ним файлами, как флешка…
Режим модема
Попробуйте запустить отладку по USB
Очень часто решить проблему помогает инструмент ‘отладка по USB’. Данная функция встроена в Android. Правда, есть одна особенность: она может быть ‘немного’ скрыта от глаз. Ниже рассмотрю варианты, как ее запустить.
Отладка по USB
Варианты, как можно найти ссылку для запуска отладки:
- Настройки ->, Разработка ->, Отладка по USB (нужно просто поставить галочку напротив данного пункта),
- Настройки ->, Для Разработчиков ->, Отладка по USB,
- Настройки ->, Приложения ->, Разработка ->, Отладка по USB (наиболее популярный для Android 2.2 — 3.0),
- Настройки ->, Еще ->, Параметры Разработчика ->, Отладка по USB,
- Настройки ->, Система ->, О смартфоне (телефоне или планшете). Ищем пункт ‘Номер сборки’ и нажимаем по нему 4-8 раз (должно появиться спец. уведомление, что вы стали разработчиком). Далее вернитесь обратно в настройки — и увидите меню для разработчиков.
Открываем меню для разработчиков
Настройки — для разработчиков (раньше эта ссылка была недоступна!)
Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон
Еще одной популярной причиной ‘невидимости’ телефона является отсутствие драйверов. Причем, драйверов может не быть как на USB-концентратор компьютера, так и на сам телефон (даже новомодная Windows 10 не способна распознать и установить автоматически драйвера на некоторые виды телефонов).
Чтобы просмотреть состояние драйверов — откройте диспетчер устройств (для этого можете воспользоваться либо сочетанием кнопок Win+Pause (а потом см. меню слева), либо панелью управления Windows).
В диспетчере устройств раскройте вкладку ‘Контроллеры USB’ и посмотрите, есть ли у вас USB-концентратор.
Рекомендую щелкнуть по нему правой кнопкой мышки, во всплывшем меню выбрать ‘Обновить драйвер’ и следовать указанию мастера.
Важно!
Попробуйте и автоматический вариант обновления, и ручной! Часто при ручном варианте можно выбирать из нескольких версий драйверов — попробуйте разные.
Ремарка!
А вообще, в идеале, лучше бы запустить спец. утилиту для комплексного обновления драйверов и проверить ей свою систему. Например, Driver Booster позволяет это сделать за считанные минуты.
Корневой USB-концентратор // Диспетчер устройств
Обратите внимание, что если драйвер на телефон установлен, то в разделе ‘Переносные устройства’ — вы должны увидеть название вашего устройства (чаще всего просто его модель).
Переносные устройства (драйвер на телефон установлен)
Если телефон не только не видим, но и не заряжается от USB-порта (не подает признаков «жизни»)
Если при подключении телефона к USB-порту не происходит ровным счетом ничего — то очевидно, что не происходит контакта (не подается питание с USB-порта на устройство).
Чаще всего, в этом случае необходимо искать аппаратные причины такого поведения: например, может быть перебит кабель, сломан порт micro-USB телефона и т.д.
Ниже пройдусь по наиболее вероятным причинам…
А включен ли сам телефон?
Может быть эта причина слишком ‘банальна’, но если у вас новый телефон или аккумулятор разрядился до такого состояния, что устройство просто выключилось — то подключив его к USB-порту, оно будет только заряжаться!
Причем, пока аккумулятор не ‘наберет’ 5-10% заряда, обычно, устройство не включается и зайти на него вы не сможете.
В этом случае, остается только ждать достаточной степени зарядки устройства…
После полной разрядки устройства — первое время при зарядке может не показывать ничего, кроме черного экрана
Не заклеены ли контакты аккумулятора скотчем
Этот вариант относится к новым телефонам и аккумуляторам. Если ваш аппарат новый — проверьте контакты его батареи.
Дело в том, что неработоспособность может быть связана не только с разрядкой, но и с тем, что контакты батареи могут быть заклеены скотчем. Производители так делают с целью безопасности при транспортировке.