Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Купила новый ноутбук, но никак не получается его заставить ‘видеть’ Wi-Fi сеть. Просто горит красный крестик на значке сети, даже не хочет искать доступные сети (старый ноутбук сеть видит) …
Аня, Москва.
Доброго времени суток!
Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются после переустановки Windows, смены/покупки компьютера (ноутбука), при сбросе настроек роутера и т.д.
Обычно, в этом случае в трее (рядом с часами) вы увидите вместо привычного значка Wi-Fi — красный крестик (как у автора вопроса), либо звездочку и бесцветный значок — и никаких тебе автоматических подключений к домашней сети…
В этой статье разберу основные причины почему так происходит, и что с этим делать…
Дополнение!
Если у вас горит желтый восклицательный знак на значке с Wi-Fi (подключение без интернета) — то рекомендую ознакомиться вот с этой статьей
- Причины, по которым ноутбук не подключается к Wi-Fi
- Если горит красный крестик / нет доступных подключений
- Не установлены драйвера на адаптер
- Не включен адаптер беспроводной сети
- Проверьте службу автонастройки WLAN
- Если есть значок Wi-Fi, но со звездочкой (или крестиком)
- Проверьте настройки роутера (нет ли ограничений на подключение)
- Попробуйте перенести ноутбук поближе к маршрутизатору
- А видят ли вашу сеть другие устройства
- Диагностика и перезагрузка устройств (когда остальное не помогает)
Причины, по которым ноутбук не подключается к Wi-Fi
Если горит красный крестик / нет доступных подключений
❶
Не установлены драйвера на адаптер
Первое, что рекомендую сделать — это проверить, установлены ли у вас драйвера на адаптер беспроводной сети (тем более, если вы недавно приобрели ноутбук или переустанавливали ОС Windows).
Чтобы посмотреть, есть ли драйвера, откройте диспетчер устройств. Универсальный способ, как его открыть:
- нажать сочетание Win+R,
- в появившемся окне ввести команду devmgmt.msc,
- нажать Enter.
Далее, в диспетчере устройств, откройте вкладку ‘Сетевые адаптеры’ и посмотрите, есть ли там устройство в название которого присутствует слово ‘Wireless’ (ну или по-русски ‘беспроводной’). 👇,
Это и есть искомый адаптер — если напротив него нет никаких восклицательных знаков — вероятнее всего, драйвера на месте.
Если вашего устройства во вкладке ‘Сетевые адаптеры’ нет, скорее всего, на него не установлены драйвера — проверьте вкладку ‘Другие устройства’.
На скрине ниже показано , как будет выглядеть устройства, для которых нет драйверов — напротив каждого горит восклицательный желтый знак.
Для поиска и обновления драйверов, рекомендую воспользоваться нижеприведенными материалами.
В помощь!
1) Как обновить драйвера, если не работает Интернет (нет сети!).
2) Лучшие программы для автоматического обновления драйверов: ТОП-10.
❷
Не включен адаптер беспроводной сети
Еще одна частая причина неработоспособности Wi-Fi — это выключенный беспроводной адаптер. Есть несколько способов, как можно его включить.
1) На большинстве ноутбуков на функциональных клавишах есть значок с Wi-Fi — достаточно нажать сочетание, например, FN+F3 — и адаптер должен начать работу (на каждой модели ноутбука — сочетание кнопок своё).
Примечание: на ряде ноутбуков может быть физическая кнопка для включения адаптера Wi-Fi (пример на фото ниже).
2) Другой вариант (универсальный) — нажмите сочетание кнопок Win+R, в окно ‘Выполнить’ введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
Должна открыться вкладка в панели управления Windows — ‘Сетевые подключения’. Если драйвера установлены для беспроводного адаптера — он должен отображаться в этой вкладке. Обратите внимание, что выключенный адаптер — он серого цвета (бесцветный 👇,).
Щелкаем по адаптеру правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем ‘Включить’ (см. пример ниже).