Itunes не подключается к Itunes Store – наиболее частая проблема, возникающая у пользователей Itunes на домашнем компьютере. В данной статье будут приведены меры по борьбе с этой ошибкой. 
Первым делом, можно поручить выявление ошибки самой программе Itunes. Для этого откройте программу, кликните по вкладке «Справка» и выберите пункт «Запустить диагностику». В большинстве случае диагностика находит причину отсутствия подключения к Itunes Store. 
Если диагностика не помогла, необходимо устранить проблему собственноручно. Для начала необходимо удостовериться в активности интернет-соединения. Если с этим все в порядке, переходите к следующему пункту.
Также эта проблема может крыться в наличии вирусов на вашем компьютере. Используйте диагностику на вашем антивирусе, чтобы выявить и удалить всевозможные вирусы. В том числе убедитесь в том, что антивирус и брандмауэр Windows не заблокировал доступ к веб-ресурсам Apple: phobos.apple.com, deimos3.apple.com, albert.apple.com, gs.apple.com, itunes.apple.com, ax.itunes.apple.com, evintl-ocsp.verisign.com, evsecure-ocsp.verisign.com и другим.
На очереди необходимо проверить файл «hosts» и убедиться, что он также не блокирует доступ к вышеупомянутым веб-ресурсам. Для этого откройте проводник Windows и перейдите по пути: «C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts». «hosts» является обыкновенным текстовым файлом, поэтому открываем его с помощью блокнота (нажмите правую кнопку мыши и выберите «Открыть с помощью – Блокнот». Если в этом файле содержатся веб-ресурсы Apple, удалите их и перед выходом сохраните изменения.
Если данные советы не помогли в решении ошибки, то можно сделать вывод, что проблема заключается в сетевых настройках.
Через меню «Пуск» откройте «Панель управления» и выберите папку «Свойства обозревателя» (или «Свойства браузера»). В окне «Свойства: Интернет» откройте вкладку «Подключения». В нижней части окна выберите параметр «Настройка сети». 
Снимите галочку с пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для коммутируемых или VPN-подключений». Сохраните изменения, нажав кнопку «ОК». 
Попробуйте снова зайти в Itunes Store. Получилось!