Иногда доступ пользователя к привычным сервисам ограничивается системой и становится непонятно, что же делать дальше. Если в приложении Skype перед вами возникла надпись «Войдите на сайт account.live.com с помощью браузера», читайте решение для этой ситуации в нашей статье.
Источник проблемы account.live.com
В чем может заключаться проблема:
- Вы несколько раз ввели ошибочный пароль при попытке войти в свой аккаунт. Система сочла это попыткой взлома и на время заблокировала профиль, чтобы предотвратить потерю данных.
- Нестабильное интернет-соединение создает эффект многократного подключения, чередующегося обрывами связи. Это выглядит подозрительно.
- С вашего аккаунта осуществляется вирусная или спамерская рассылка. Возможно, осуществляется попытка войти в один и тот же профиль с разных IP-адресов.
- Если недавно вы загружали и инсталлировали новую стационарную версию Skype, проблема может заключаться в нестабильности ее работы.
- Произошла попытка залогиниться с незнакомого системе IP-адреса, который идентифицируется как подозрительный. Такое наблюдается, если алгоритмы видят, что вы сперва заходили в аккаунт из России, а на следующий день делаете это из Австралии.
- Пользователь не заполняет свой профиль. Пустые страницы в большом количестве создают злоумышленники.
Как проверить, что вы заблокированы в системе Microsoft:
- Откройте ссылку account.live.com в окне своего браузера,
- Попытайтесь авторизоваться,
- Прочитайте уведомление от Майкрософт о блокировке профиля.
В автоматическом сообщении может быть сказано, что ваш аккаунт предположительно использовался для рассылки спама или нарушал правила сервиса. Однако это не всегда соответствует действительности. Рассмотрим, что заставляет систему находить ваш аккаунт подозрительным.
Решение проблемы путем заполнения профиля в Скайпе
Оповещение о временной блокировке и просьбой войти на сайт account.live.com с помощью вашего браузера часто выдается спамерам, отправляющим множество сообщений и запросов на добавление в контакты. Однако с ним могут столкнуться обычные люди, не указавшие номер телефона при регистрации.
Самая простая причина блокировки – это пустой профиль. Майкрософт хочет, чтобы новые пользователи системы, создающие аккаунт или объединяющие его со страницей на другом сайте, делали следующее:
- Заполняли сведения в профиле,
- Дополняли личную страницу информацией, способной обеспечить безопасность аккаунта и подтвердить вашу личность,
- Привязывали номер к аккаунту телефона.
Если эти условия не выполнены, система может счесть ваш профиль подозрительным. В результате страница будет заблокирована.
При попытке отправить код подтверждения для идентификации пользователя на сайте account.live.com может возникнуть надпись «Превышено ограничение на использование». Чтобы не дожидаться следующего дня, введите телефонный номер, никогда прежде не задействованный вами для восстановления страниц Microsoft/Skype.
Получив проверочный код, введите его в предназначенное для этого поле. Таким образом вы восстановите доступ к аккаунту.
После этого понадобится заполнить некоторые поля в своем профиле. Предоставьте о себе такие данные как:
- регион или страна проживания,
- пол,
- часовой пояс,
- возраст,
- почтовый индекс.
Указание возраста на сайте account.live.com необходимо для подтверждения того, что вам есть 18 лет. Если вы не достигли совершеннолетия, система обязует вас заручиться разрешением родителя на использование ее сервисных служб.
Технические неполадки браузера на сайте account.live.com
Поиск проблем следует начать с определения стабильности используемого подключения. Посетите другие онлайн-страницы, попробуйте посмотреть ролик на открытом видеохостинге вроде сервиса Youtube. Чтобы точно убедиться в исправности соединения, перезагрузите компьютер и роутер.
Наличие проблемы со стороны сервисов Майкрософт и Скайп очень легко проверить. Для этого достаточно зайти на страницу downdetector или support.skype. На этих ресурсах можно увидеть, есть ли недавние сообщения от пользователей и администраторов на тему массовых проблем.
Если к этим ресурсам и сайту account.live.com сложно получить доступ, проверьте их на работоспособность при помощи сервиса downforeveryoneorjustme.com. Установив факт наличия неполадок, дождитесь восстановления системы.
Если проблема не устранена, обновите программу. Возможно, ваша версия слишком устарела. Перейдите по ссылке www.skype.com/ru/get-skype/, чтобы скачать нужное ПО.
Однако в ряде случаев помогает решить проблему со входом на сайт account.live.com через ваш браузер откат назад:
- Полностью удалите установленную на компьютере версию, подчистив все «хвосты»,
- Перезагрузите устройство,
- Скачайте и установите старый вариант программы.
Можно также попробовать залогиниться в системе через другой компьютер. Если у вас не возникло проблем со входом через стороннее устройство, вернитесь к изначальному аппарату. Повторите попытку войти в Скайп или другой сервис Майкрософт.
Вам будет интересно: You need to fix your Microsoft Account for apps on Your other devices что делать.
Видео-инструкция
Из видео вы узнаете решение проблемы, когда появляется уведомление «Войдите на сайт account.live.com с помощью браузера».
