Вопрос от пользователя
Здравствуйте!
Купил один товар в Китае в магазине AliExpress. Написано, что посылка отправлена, но где она — нигде информации нет. Уже второй месяц пошел, подумываю купить товар в другом месте. Не подскажите, как можно узнать где моя посылка? Почта России говорит, что товар не приходил…
Доброго времени суток!
Вообще, как работает почта России — можете посмотреть по новостям (так, что не удивительно 👀,).
Ну а если серьезно, то начну эту статью с главного: посылка-посылке рознь. При заказе товара — посылка может быть отправлена различными компаниями, в том числе и почтой России (на ней и остановлюсь в данной статье, т.к. большинство используют именно ее для доставки: т.к. бесплатно, и во многих случаях — альтернативы нет…).
Про виды посылок и их отслеживание
Я не знаю тонкости работы почты: но у них есть разные варианты посылок — есть те, которые идут с трек-номером и те, которые идут без трека-номера.
Трек-код / трек-номер / номер отслеживания (по-английски — tracking number) — уникальный номер из букв и цифр, зная который, можно проследить где находится в настоящее время ваша посылка.
Трек-код вам должен сообщить продавец после отправки товара (по крайней мере, в большинстве китайских магазинов так и происходит).
Если ваше отправление небольшое (мелкий пакет называется, если не ошибаюсь) — то часто оно отправляется без трек-номера, а значит отследить его невозможно. Все равно, что, если бы вы отправили обычное письмо (они, кстати, тоже сейчас доходят крайне редко, по крайней мере, через мое почтовое отделение — мне не пришло ни одно письмо за последние 5 лет, хотя их были десятки — 100%!).
Так вот, если трек-номера у вашего отправления нет — то вам остается только ждать, и надеяться, что она дойдет. Да, кстати, не забудьте продлять гарантию покупателя (если речь идет о AliExpress) — т.к. если через 45 дней после отправления вы не запросите ее продления, или не отроете спор о возврате денежных средств, деньги вам не вернут, даже если товар до вас не дойдет…
♦
Если трек-номер есть…
Как уже сказал выше, трек-номер вам должен предоставить магазин после отправки товара по вашему адресу. В качестве примера на скриншоте выше приведен трек номер одной посылки (все совпадения случайны) — LM553155318CN.
Подобный трек-номер вам нужно найти в описании к своему заказу, он необходим для того, чтобы узнать где ваша посылка и что с ней …
Теперь пару слов о том, куда вбивать и вставлять се номер.
♦
1) Сайт почты России
Сайт: https://www.pochta.ru/Tracking
Приведенная выше ссылка ведет на страничку, на которой вам останется лишь вставить скопированный ранее трек-номер, и нажать кнопку поиска (см. скрин ниже).
Вставка номера, поиск посылки
Поиск на почте достаточно быстрый — через несколько секунд вы узнаете где ваша посылка.
Мелкий пакет из Китая
Время от времени, проверяя состояние своей посылки, можно отследить, когда она прибудет в ваше почтовое отделение. В этом случае, кстати, на сайте почты России появится сообщение, чтобы вы забрали свою посылку (также будет указана дата, через какое время почта отправит ее назад, отправителю, как невостребованную).
Для получения посылки достаточно подойти в почтовое отделение с паспортом и трек-номером, не дожидаясь извещения, которое вам должен принести почтальон (оно может вообще до вас не дойти!).
♦
2) Сайт ‘Где посылка’
Адрес сайта: https://gdeposylka.ru/
Согласитесь, проверять вручную, заходя каждый раз на сайты почты России не совсем удобно. Да и замотавшись — можно также забыть об этом. А вот если бы поставить сие дело на автоматическую проверку и уведомление вам по почте — было бы очень здорово!
Примерно так и работает сайт ‘Где посылка’. В первый раз вы вводите трек-номер и свой адрес E-mail, а в последствии — сервис будет присылать вам письма при любом изменении статуса вашей посылки.
Если к тому же поставить к себе на телефон приложение для чтения писем со своего E-mail — то вы вообще будете знать всё в режиме реального времени! Согласитесь — удобно!
Трекинг посылки
♦
3) Сайт TRACK 24
Адрес сайта: https://track24.ru/
Аналог и конкурент предыдущего сайта. Суть работы у него такая же: вводите трек-номер своей посылки, жмете кнопку отследить, указываете e-mail для уведомлений и спокойно получаете уведомления о своей посылки. Удобно и просто!
Приглашение ввести трек-номер