Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста с одной проблемой. При попытке запуска игр PUBG, FIFA и некоторых других выскакивает ошибка ‘AppCrash — ошибка модуля kernelbase.dll…’.
Пробовал перезагружать и переустанавливать игры, чистил систему от мусора, загружал этот файл с интернета, проверял антивирусом — и ничего!
Можно ли что-нибудь сделать? (моя ОС Windows 7, 64 bit, 12 ГБ ОЗУ, HDD на 1000 ГБ (500 свободно), Nvidia 1050 Ti)
Здравствуйте.
Kernelbase.dll — это системный файл, отвечающий за взаимодействие различных библиотек между собой. Как правило, ошибки, ссылающиеся на него, указывают на то, что целостность файлов вашей ОС была нарушена (например, из-за вирусного заражения, неправильного отключения ПК, или случайного удаления ‘чего-нибудь нужного’…).
Сразу отмечу, что далеко не всегда удается восстановить работоспособность системы без ее переустановки. Тем не менее, в ряде случаев (прибегнув к определенным шагам) — устранить сию проблему можно! Собственно, на них и остановимся…
Пример ошибки kernelbase.dll (AppCrash)
Как исправить ошибки, связанные с модулем kernelbase.dll
ШАГ 1
И так, первое, что порекомендую — обратить внимание на свою версию Windows, и системные требования игры (программы). Если, скажем, вы пытаетесь запустить старую игру на современной Windows 10 — то появление такой ошибки не удивительно…
Для начала в этом случае я бы посоветовал воспользоваться средством совместимости, которое есть в самой Windows. Достаточно открыть свойства исполняемого EXE-файла и перейти во вкладку ‘Совместимость’ (пример ниже 👇,). Кстати, попробуйте также запуск программы/игры от имени администратора.
В помощь!
Как запустить старую игру на новом компьютере — см. пошаговую инструкцию
Совместимость — свойства исполняемого файла
ШАГ 2
Далее необходимо проверить ОС Windows на вирусы (просто если система заражена — то сколько бы мы не бились с различными настройками и не восстанавливали ее, вирус будет раз за разом портить системные файлы).
Причем, проведите доп. проверку, даже если у вас в ОС Windows уже установлен антивирус (благо, что онлайн-версии позволяют запускать их параллельно…).
В помощь!
1) Онлайн антивирусы: как проверить компьютер на вирусы в онлайн режиме —>,
2) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит —>,
Работа сканера ESET’s Free Online Scanner
ШАГ 3
В Windows есть спец. средство, позволяющее проверить целостность системных файлов (и в ряде случаев восстановить их).
Для запуска такой проверки необходимо:
- открыть командную строку от имени администратора (для этого можно вызвать диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и использовать команду CMD),
Запускаем командную строку от имени администратора
- далее следует ввести команду sfc /scannow и нажать Enter. После, запустится проверка — как правило, занимает 5-10 мин. времени.
Проверка целостности файлов — scannow
- после перепроверки — попробуйте вновь запустить проблемное приложение: выскакивает ли ошибка?..
ШАГ 4
Следующим шагом рекомендую проверить текущие установленные драйвера и системные библиотеки NET Framework, DirectX, Visual C++ и пр. Сделать это можно в авто-режиме с помощью утилиты Driver Booster (просто после перепроверки — отметьте галочками те библиотеки, которые влияют на игры, и обновите их…).
В помощь! Автоматическое обновление системных библиотек и драйверов с помощью Driver Booster —>,
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
ШАГ 5
Попытаться устранить ошибку, связанную с kernelbase.dll можно с помощью восстановления Windows (правда, не на всех системах включено авто-создание точек восстановления…). Но всё же…
Для просмотра всех точек для отката системы: нажмите сочетание Win+R (появится окно ‘Выполнить’) и используйте команду rstrui. См. скриншот ниже. 👇,
Просмотр списка контрольных точек — команда rstrui
После, поставьте переключатель в режим ‘Выбрать другую точку восстановления’ и нажмите кнопку ‘Далее’.
Выбрать другую точку восстановления
Затем поставьте галочку на пункт ‘Показать другие точки восстановления’ — и перед вами предстанет весь список.
Посмотрите, нет ли среди этого списка той даты, на которую ваша ОС Windows работала как положено (корректно). Если есть — выберите ее и согласитесь на откат системы (ваши документы и файлы не пострадают. Но, возможно, что это затронет часть недавно установленных программ, драйверов, системных файлов…).
Список точек восстановления по датам
ШАГ 6
Весьма неплохим решением может стать обновление ОС (благо, что для этого достаточно открыть центр управления Windows и нажать кнопку ‘Проверить обновления’. См. пример ниже).
Центр обновления Windows
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное вам не помогло, я бы посоветовал переустановить ОС Windows (можно, конечно, попытаться найти этот файл kernelbase.dll на каких-нибудь сторонних ресурсах — однако, есть высокая вероятность схватить вирус, или окончательно ‘убить’ систему…).
В помощь!
Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — читать —>,
Кстати, мне в этом плане импонирует версия ОС Windows 10 LTSC в которой нет ничего лишнего (она идет без Store, Edge, Cortana, OneDrive и пр.). В дополнение к этому — она редко обновляется и не мешает этим норм. работе (причем, это официальная версия ОС, доступная к загрузке с сайта Microsoft).
PS
Кстати, если ошибка AppCrash продолжила вылетать, но ‘виновником’ ее стал являться не kernelbase.dll, а что-то другое — рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой заметкой. 👇,
В помощь!
Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ —>,