Доброго времени!
Работаешь себе с документом, работаешь (проходит час-два) … и тут ноутбук внезапно отключается, и большая часть работы обнуляется (вспоминаю свои эмоции, когда сам впервые с этим столкнулся — хотелось просто разбить устройство).
Вообще, если у ноутбука нет тех. неисправностей, то в подавляющем большинстве случаев такое выключение происходит:
- либо из-за перегрева (когда у устройства нет времени предупреждать вас — срабатывает автоматика и оно отключается, чтобы ничего не сгорело). Кстати, перегрев обычно наблюдается при запуске игр, видео-редакторов и пр. ресурсоемких приложений,
- либо при отключении питания, например, из-за севшей аккумуляторной батареи (хотя в этом случае, обычно, Windows шлет уведомления (другое дело, что часто они просто отключены)).
Собственно, в этой статье остановлюсь более подробно и на этих причинах, и на некоторых других.
На что обратить внимание, если ноутбук внезапно выключился
Во время внезапного отключения ноутбука — он работал от аккумулятора или от сети? (это достаточно важный вопрос, хоть и банальный). Если устройство выключается только при работе от аккумулятора — то первое, с чего следует начать — это с проверки батареи…
Полностью заряжен (проверка уровня зарядки — Windows 10)
Вообще, чаще всего с батареей случаются следующие проблемы:
- естественный износ: спустя пару лет активного использования емкость батареи падает (в среднем) на 10-20% и, разумеется, ноутбук без подзарядки работает все меньше времени,
- пришел в негодность контроллер уровня зарядки батареи (тогда возможны любые казусы: батарея не заряжается (хотя села), неправильное отображение уровня зарядки и т.д.),
- пришла в негодность сама батарея.
Вообще, оценить уровень состояния батареи (в большинстве случаев) можно самостоятельно, в домашних условиях.
Для этого, например, можно воспользоваться утилитой AIDA 64 — она может оценить степень изношенности батареи и сравнить текущую емкость с паспортной (см. скриншот ниже, раздел ‘Компьютер/Электропитание’).
AIDA 64 — степень изношенности 0%
Добавлю, что при износе батареи более 25% — рекомендуется ее поменять на аналогичную. При изношенной батареи ноутбук может не только не выдерживать заявленного времени работы производителем, но и при заряде менее 15-20% просто отключаться…
В помощь!
Как узнать износ аккумулятора ноутбука [Проверка батареи].
У ноутбуков перегрев — это больная тема. Из-за компактного корпуса процессор (видеокарта) могут очень быстро достигнуть высокой температуры, и встроенная защита выключит устройство (чтобы оно не сгорело). Кстати, по статистике, чаще всего подобное происходит с процессорами AMD (особенно с последними AMD Ryzen).
Как узнать текущую температуру устройства
Самый простой способ — воспользоваться утилитами для просмотра характеристик и проведения диагностики компьютера. Например, это можно сделать все в той же AIDA (которую я рекомендовал выше) — вкладка ‘Датчики’ в разделе ‘Компьютер’. Пример на скрине ниже.
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
После этого сравните увиденное значение с тем, которое рекомендует производитель для вашей модели ЦП (о том, как это сделать — см. статью, ссылку на которую привожу ниже). Если сказать в общем, то у большинства современных ЦП для ноутбуков нормой считается все, что ниже 60°C.
В помощь!
1) Температура процессора Intel: как ее узнать, какую считать нормальной, а какую перегревом.
2) Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая: 85°C+
Наиболее частые причины перегрева ноутбука:
- пыль — со временем (спустя год-два) пыль забивает вентиляционные отверстия, садится на радиатор и существенно ухудшает воздухообмен. В результате горячий воздух перестает нормально выходить из корпуса ноутбука и температура внутри начинает расти (в помощь: как почистить ноутбук от пыли),
- неправильное использование — под этим подразумевается использование ноутбука где-нибудь на диване, когда он располагается на мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляционные отверстия. Как следствие, воздухообмен ухудшается, и температура растет (похожий эффект на пыль),
- высокая температура в комнате/помещении, где используется ноутбук. Это в большей части относится к южным регионам страны, где в летнее время температура за окном может уйти за 40+ градусов (по Цельсию),
- тех. неисправность — например, в ноутбуке мог сломаться кулер (вентилятор). При этом, обычно, начинают сыпаться ошибки (и причину достаточно легко выявить…).
Чаще всего, если с диском в ноутбуке что-то не так, то вы это можете заметить по следующим признакам:
- зависание и притормаживание устройства (особенно заметно при включении и загрузке Windows, копировании файлов),
- некоторые файлы и программы могут перестать открываться,
- стук, скрежет, пощелкивания и прочий подобный шум,
- появление критических ошибок,
- внезапные перезагрузки и выключения устройства.
Одним из простейших способов диагностики ‘здоровья’ диска — будет установка таких утилит как Hard Disk Sentinel и CrystalDiskInfo.
Они в авто-режиме могут оценить состояние диска и выдать вам примерный прогноз по его дальнейшей работе. Примеры работы показаны на скринах ниже.
Hard Disk Sentinel — оценка состояния накопителя / Кликабельно
CrystalDiskInfo
Кстати, если механика диска в порядке, и он еще не начал сыпаться, часть бэдов (не читаемых секторов) можно попробовать переназначить на резервные (и таким образом отремонтировать жесткий диск). О том, как это сделать рассказано в одной моей прошлой статье. 👇,
В помощь!
Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)
Также еще отмечу, что шум от диска (скрежет, легкие пощелкивания) не всегда означают, что с диском что-то не так.
Это может происходить в виду особенностей вашей модели накопителя. Однако, и в этом случае можно помочь: с помощью спец. настроек можно снизить уровень шума (ссылка на материал ниже).
В помощь!
Шумит и трещит жесткий диск при нагрузке. Что можно сделать.
Не подключали ли вы к ноутбуку недавно какое-нибудь оборудование? Не переустанавливали систему с обновлением драйверов?..
Дело в том, что в некоторых случаях к перезагрузке могут привести критические ошибки в ПО (например, при конфликте драйверов). Обычно, если такое случается — то перед выключением (перезагрузкой) ноутбука можно заметить синий экран.
Первое, что порекомендовал бы:
- отключить от ноутбука всё, что можно: внешние диски, мышки, принтер, сетевой кабель и т.д.,
- если ошибка происходит сразу же после загрузки ОС Windows и устройство выключается — попробуйте загрузиться в безопасном режиме,
- попробуйте открыть диспетчер устройств и посмотреть нет ли в нем устройств с ‘предупреждениями’,
Диспетчер устройств — видеоадаптеры (слева — драйвер есть, справа — нет)
- проверьте и обновите драйвера (в помощь: инструкция с лучшими утилитами для их авто-обновления),
- просмотрите журнал событий Windows — в нем можно найти код ошибки, с помощью которого часто удается решить проблему (об этом ниже в статье),
- попробуйте для диагностики устройства загрузить его с помощью 👇, LiveCD-диска (об этом в этой заметке).
Причину выключения ноутбука в некоторых случаях можно определить с помощью журнала событий (в него Windows заносит и ошибки, и время включения/выключения устройства, и пр.).
Как открыть этот журнал:
- нажать сочетание Win+R,
- в появившееся окно ‘Выполнить’ ввести команду eventvwr и нажать OK.
eventvwr — команда для вызова журнала событий
Как в журнале событий найти критические ошибки:
1) Перейдите в раздел ‘Журналы Windows/Система’ и откройте вкладку ‘Фильтр текущего журнала’.
Система — фильтр текущего журнала / Кликабельно
2) Отметьте галочками, что вас интересуют ошибки (в том числе и критические) за последние 24 часа.
Критические ошибки
3) После чего в журнале останутся только ошибки, отсортированные по времени. Вам останется только найти нужное время и посмотреть описание ошибки. С помощью кода ошибки можно найти причину и в ряде случаев устранить ее…
Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения / Кликабельно
Дополнительная информация!
Журнал событий в Windows: как его открыть и найти информацию об ошибке.
