Ошибка 651 – довольно частое явление у пользователей ПК под управлением ОС Windows. Она возникает во время осуществления подключения к сети интернет и в результате сбоя, на экране может появиться следующее системное сообщение «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».
Причин возникновения ошибки 651 может быть предостаточно, начиная от неправильного подключения кабеля к компьютеру или модему и заканчивая блокировкой сетевого подключения антивирусом.
Этапы устранения ошибки.
1. Первым делом, необходимо осуществить перезагрузку компьютера. Как правило, перезагрузка способна решать массу проблем, в том числе и ошибку 651.
2. Проверьте состояние и правильность подключения кабелей.
3. Попробуйте выключить на некоторое время модем, желательно дополнительно вынув его из розетки (двух минут будет достаточно).
4. Если ошибка появилась после работы антивируса, то проверьте его настройки, т.к. некоторые антивирусы могут блокировать сетевое подключение.
5. Если ошибка 651 появилась при сеовершении первого подключения, а не спустя какое-то время, внимательно перепроверьте все введенные вами данные и параметры. Как правило, пользователи часто допускают огрехи при вводе адреса VPN сервера.
6. Попробуйте заново создать высокоскоростное подключение PPPoE. Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R, чтобы вызвать окно «Выполнить» и введите в появившемся окне следующую команду без кавычек: «rasphone.exe».
Далее, появится окно, в котором необходимо создать новое подключение и попытаться с ним установить свзязь.
7. Обновите драйвера для сетевой карты. Для этого откройте меню «Пуск», кликните правой кнопкой мыши по «Мой компьютер» и выберите пункт «Управление».
В открывшемся окне «Управление компьютером» перейдите во вкладку «Диспетчер устройств» и разверните пункт «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру и выберите пункт «Обновить драйверы». Закончив обновление, перезагрузите компьютер и попробуйте возобновить попытку выйти в интернет.
Если ни один из предложенных способов не помог вам устранить проблему, вам необходимо обратиться за помощью к своему провайдеру, ведь проблема с 651 ошибкой может заключаться по его вине.
