Сегодня мы рассмотрим ошибку 868, которая возникает на компьютере при подключении к интернету Билайн. Эта ошибка говорит о том, что удаленное соединение не установлено, т.к. не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. Данная ошибка часто встречается на Windows 7 и более новых версиях этой операционной системы.
Прежде чем приступать к устранению ошибки, выполните несколько несложных действий:
1. Проверьте подключение кабеля Интернета к компьютеру,
2. Зайдите в меню «Центр управления сетями и общим доступом» через «Панель управления». В левой части открывшегося окна выберите пункт «Изменение параметров адаптера». Здесь необходимо убедиться, что подключение по локальной сети активно. Если данный пункт неактивен, щелкните по нему ПКМ и выберите пункт «Включить».
Устранение ошибки 868
Проделав вышеописанные действия, можно приступить к решению ошибки. Существует несколько способов, которые помогут справиться с ней.
Способ 1
В первую очередь, ошибка 868 могла возникнуть по причине наличия в параметрах локальной сети альтернативного DNS-сервера. Чтобы проверить, стало ли это причиной возникновения ошибки, перейдите в «Панель управления» и откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
В появившемся необходимо перейти к разделу «Изменение параметров адаптера». Щелкните ПКМ по подключению по локальной сети и во всплывшем меню перейдите к пункту «Свойства».
В открывшемся окне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его одним щелчком мыши и перейдите к пункту «Свойства».
Убедитесь в том, что у вас отмечены пункты автоматического получения IP-адреса и DNS-сервера. Если у вас отмечены не эти параметры, то их необходимо выделить и сохранить изменения.
После этого можно очистить кэш DNS. В этом нам поможет командная строка с правами администратора. Для этого щелкните ПКМ по иконке «Пуск» и во всплывшем меню выберите пункт «Командная строка (администратор)».
В открывшемся окне понадобится ввести следующую команду:
ipconfig /flushdns
После совершения всех этих действий выполните перезагрузку компьютера и Интернета Билайн. Ошибка 868 больше не должна беспокоить.
Способ 2
Иногда ошибка 868 возникает на компьютерах пользователей по причине блокировки брандмауэром Windows или файерволом, встроенным в антивирус.
Для решения этой проблемы необходимо отключить работу антивируса или брандмауэра Windows и проверить наличие ошибки 868.
Способ 3
Также ошибку 868 можно устранить, осуществив откат системы к той точке, когда проблемы еще не наблюдалось. Для этого через «Панель управления» откройте раздел «Восстановление системы». В открывшемся окне выберите ту точку, которая соответствует дате нормальной работы Интернета Билайн.
