Иногда, работая за компьютером, можно увидеть выскочившее окошко с надписью Прекращена работа BSvcProcessor. Прежде чем разбираться, как устранить эту проблему, стоит понять что это за ошибка и о каких неполадках в работе операционной системы она свидетельствует.
Причины возникновения ошибки
Если вы столкнулись с ошибкой Прекращена работа BSvcProcessor, то из этой статьи вы узнаете два варианта решения проблемы: устранение неполадок в работе Bing Bar или избавление от вирусной атаки на своем компьютере.
Причина 1: сбой в работе Bing Bar
Окошко с такой надписью может отображаться, если на компьютере установлена Bing Bar специальная утилита от Microsoft, представляющая собой панель инструментов для браузера от компании Майкрософт и обеспечивающая быстрый доступ к отдельным сервисам компании (к примеру, поисковому сервису Bing).
Можно легко проверить, установлено ли на компьютере это приложение. Для этого нужно перейти в корневую папку Microsoft и найти там папку с названием BingSvc. На примере Windows 8.1 будет показано, как это сделать.
-
- Нужно найти на панели задач Windows значок Проводника и кликнуть по нему. Откроется окно, в котором надо обратить внимание на левую панель, обеспечивающую быстрый доступ ко всем необходимым папкам, расположенную сбоку.
-
- Затем надо найти в списке папок свой системный диск и кликнуть по нему. Например, здесь системным диском является Windows (C:).
-
- В открывшемся окне нажать на пункт Пользователи.
-
- Выбрать имя, под которым пользователь записан на компьютере, например, Иван Иванов или же какой-либо псевдоним.
-
- В открывшемся списке найти скрытую папку с названием AppData. Если на компьютере отключен показ скрытых папок, то необходимо его включить. Для этого надо перейти на вкладку Вид и поставить галочку в пункте Скрытые элементы.
-
- Открываем скрытую папку AppData.
-
- В папке AppData есть папка Local, в которой, в свою очередь, должна быть папка с названием Microsoft.
-
- Открываем папку Microsoft.
-
- В этой папке и должен быть Bing Bar. Хранится он в папке с названием BingSvc.
Если на компьютере найдена эта папка, то именно она и служит причиной возникновения досадного сбоя. Возникает он часто из-за того, что какие-либо обновления в системе или же устанавливаемые программы могут вступать в конфликт с Bing Bar, вызывая крах работы последней.
Решение сбоя в работе Bing Bar
Если на ПК установлен Bing Bar от Майкрософт, то справиться с ошибкой можно следующим образом:
-
- Запустить Диспетчер задач. Для этого нажать на клавиатуре клавиши Ctrl+Alt+Del.
-
- Найти процесс под названием BingSvc.exe. У процесса может быть и другое имя, главное чтобы в названии упоминалась панель Bing Bar.
-
- Нажать кнопку Снять задачу.
После того, как все задачи, связанные с BingSvc были сняты, нужно зайти в панель управления, а затем найти все программы, каким-либо образом связанные с Bing Bar или браузером Bing. Все, что найдено, необходимо деинсталлировать. После того, как все манипуляции будут произведены, перезагрузить систему.
После удаления программы не лишним будет произвести очистку реестра от ошибок. Чтобы сделать это наиболее безопасным способом, рекомендуется воспользоваться программой CCleaner. Программу можно скачать с официального сайта. Для скачивания доступна бесплатная версия с неполным функционалом, однако произвести очистку реестра от ошибок ей вполне по силам.
Скачать CCleaner с официального сайта
Причина 2: вирусная активность
Еще одной причиной появления такой ошибки могут стать вирусы. Чаще всего они носят название Ads By Speedcheck или QQPCtray.exe. Последний наносит вред тем, что маскируется под многофункциональные программы, а затем самостоятельно удаляет некоторые файлы и папки. Ads By Speedcheck засоряет окна браузера многочисленной рекламой, создавая множество всплывающих окон и также может удалять нужные пользователю файлы.
Важно! При работе в Интернете нужно быть предельно внимательным и осторожным. Не следует надеяться на стандартные средства защиты Windows. Они хоть и хороши, но лучше обзавестись антивирусом известной фирмы, например Kaspersky или Dr.Web. Нужно, чтобы в антивирусе содержался файервол (firewall), чья цель встать огненной стеной между компьютером и вирусами, в большом количестве водящихся в Интернете.
Решение проблемы вирусной атаки
Наиболее надежным решением проблемы будет проверить компьютер на наличие вирусов и, в случае их обнаружения, удалить. Это можно сделать при помощи различных антивирусных программ, встроенных в компьютер или приобретенных у известных фирм.
Обратите внимание! Некоторые производители антивирусов дают пользователю возможность бесплатно протестировать продукт. На официальном сайте производителей часто можно встретить предложения скачать пробные версии антивирусов, срок действия которых исчисляется определенным количеством дней (к примеру, двумя неделями или месяцем). Как правило, их функционала хватит для того, чтобы обнаружить и обезвредить вирусы, мешающие нормальной работе ПК.
Одна из таких компаний ООО «Доктор Веб». На официальном сайте компании можно скачать лечащую утилиту Dr.Web CureIt. Утилита разработана исключительно для личного использования и ни в коем случае не может быть использована в коммерческих или иных целях. Ее основное предназначение сканирование и обнаружение вредоносных программ на вашем ПК.
Скачать Dr.Web CureIt с официального сайта
После скачивания и установки лечащей утилиты, нажмите кнопку Начать проверку. Если утилита обнаружит вирусы, то следует их удалить или поместить в карантин (предпочтительней первый вариант).
Для большей надежности проверки, лучше использовать несколько антивирусов разных фирм. Более полный список антивирусных программ и как избавиться от вредоносных программ на домашнем ПК, можно прочитать в этой статье.
Из материала мы узнали, из-за чего появляется ошибка Прекращена работа BingSvc, что такое панель BingBar и что делать в случае возникновения ошибки ее работы. Также в статье даны советы по установке антивирусов и указано, как справиться с вредоносными программами, нарушающими нормальную работу ПК. Успехов в работе над ошибками!