При попытке подключения PS4 к PSN пользователь может столкнуться с ошибкой PS 4 NW-31201-7, делающей подключение к сети невозможным. Попытки как-либо исправить ситуацию обычно не дают какого-либо результата, и что далее делать в данной ситуации владелец PS4 просто не знает. Ниже я разберу, в чём суть данной ошибки, и какими способами её можно исправить.
Для устранения ошибки нужно знать её перевод и причины
Текст ошибки выглядит как «Cannot connect to the server», что в переводе означает «Не могу подключиться к серверу». Данная ошибка имеет сугубо сетевой характер, и обычно вызвана следующими факторами:
- Имеются проблемы в работе серверов PSN или игровых серверов,
- Владелец PS4 использует нестабильное интернет-соединение (недостаточное качество связи, слабая скорость, проблемы у провайдера и др.)
- Сетевой роутер работает нестабильно,
- Пользователем выбраны некорректные сетевые настройки при подключении PS4 к сети.
Ошибка регулярно возникает у множества пользователей по всему миру, что можно наглядно увидеть, к примеру, в Твиттере.
Как исправить ошибку PS4 NW-31201-7
После разбора причин ошибки рассмотрим способы, позволяющие избавиться от неё на вашей консоли. Выполните следующие действия:
Проверьте стабильность работы серверов PSN
- Первым делом рекомендую проверить работу серверов PSN, способных переживать различные стохастические сбои и вмешательства извне (вплоть до DDOS-атак).
- Перейдите на status.playstation.com и убедитесь, что сервера PSN работают корректно.
- Если же с ними наблюдаются проблемы, подождите какое-то время, пока последние не будут устранены службой технической поддержки.
Перезагрузите вашу консоль
Довольно простой метод, и от этого не менее эффективный. Перезагрузите приставку, а потом попробуйте вновь подключиться к PSN.
Проверьте качество подключения к сети
В своей PS4 перейдите в «Настройки» «Сеть» «Проверить соединение с Интернетом» и убедитесь, что соединение стабильно. Если же с соединением наблюдаются проблемы, рекомендуется проверить скорость Интернета на каком-либо специализированном интернет-ресурсе, а также перезагрузить свой роутер.
Также неплохим решением будет отключение на время других девайсов и программ, способных занимать ваш интернет-канал.
Измените настройки DNS
Эффективным методом решить ошибку NW-31201-7 является смена адресов ДНС-серверов на публичные от Гугл в настройках вашей консоли. Выполните следующее:
- Откройте настройки приставки и перейдите в «Сеть»,
- Выберите «Установить соединение с интернетом»,
- Далее активируйте «Использовать LAN/WiFi»,
- Выберите «Специальный», далее «Автоматически», затем «Не указывать», потом – «Вручную»,
- Выставьте значение публичных адресов от Гугл:
Затем выберите «Автоматически» «Не использовать», и проверьте качество интернет-коннекта.
Установите значение MTU на 1473
Снижение параметра MTU до 1473 может помочь исправить данную ошибку на PS4. Перейдите в «Настройки» вашей консоли, выберите «Сеть», затем – «Установить соединение с интернетом», способ выберите «Специальный». В предложенных параметрах всё оставляем по умолчанию, а значение параметра «MTU» ставим на 1473. Система должна работать.
Настройте ваш роутер
Ряду пользователей помогла активация параметра UPnP в настройках роутера (установка на «Enabled»). Выполните следующее:
- Введите адрес вашего роутера в вашем веб-навигаторе,
- Войдите в настройки вашего роутера,
- Перейдите там в «Advanced Network» «Advanced» (в других роутерах может быть по-другому),
- Выберите «Enable UPNP»,
- Сохраните настройки и перезагрузите ваш роутер.
Заключение
Данная ошибка имеет сетевую природу, и обычно связана с техническими проблемами в работе серверов PSN, а также с некорректными настройками сетевого подключения пользователя. Наиболее же эффективным способом пофиксить проблему NW-31201-7 PS4 является смена адресов ДНС-серверов на публичные от Гугл, что поможет восстановить подключение PSN на вашей Плей Стейшн.
