Вопрос пользователя
Здравствуйте!
Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно. Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: ‘Неправильная секция установки службы в этом INF-файле’.
Помогите пожалуйста…
Доброго дня!
Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука… При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.
Причем, вторая ОС Windows 7 — видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут — решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная…
Решение проблемы установки ‘дров’ по шагам
1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?
Первое, с чего рекомендую начать — это определиться: ‘а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?’. Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона — он просто ‘невидим’, поэтому то и не устанавливаются драйвера.
Как это определить?
Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется — то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.
Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование…
2) Проверка диспетчера устройств — поиск неизвестного оборудования
И так, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.
Чтобы открыть диспетчер устройств:
- Нажмите сочетание кнопок WIN+R,
- введите команду devmgmt.msc
- нажмите OK.
- способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).
Как запустить диспетчер устройств
В диспетчере устройств раскройте вкладку ‘Другие устройства’. Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может…
3) Как найти и установить нужный установить драйвер — попытка решения №1
Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).
Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству (примечание: кстати, при отключении устройства от USB-порта — это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства), и перейти в его свойства.
Свойства неизвестного устройства
Далее нужно открыть вкладку ‘Сведения’, в графе ‘Свойство’ выбрать ‘ИД оборудования’ и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже).
Копируем ID устройства
Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).
4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows — попытка №2
Современные версии Windows (8, 10) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.
Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню — выберите ‘Обновить драйвера…’.
Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).
Автоматический поиск обновленных драйверов
Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем — не сработал 
, через некоторое мгновение было сказано, что:
- возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
- MPT DEVICE INF стороннего производителя не содержит информацию о подписи (см. скриншот ниже).
Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения
5) Выбор драйвера из уже установленных — еще одно решение проблемы
Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут — уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает…
Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье), раскрыть вкладку ‘Другие устройства’ (именно в ней показаны все устройств для которых нет ‘дров’), щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант ‘Обновить драйверы…’ (как на скрине ниже).
Обновить драйверы…
Далее выбирайте ‘Выполнить поиск драйверов на этом компьютере’.
как провести поиск драйвера
В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке ‘Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов’ (см. скрин ниже)
Выбрать драйвер из списка установленных
Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к Usb-порту — т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке.
Устройство USB
Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE — никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся…
MPT устройства
Вуаля! Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник — телефон видим, отображается в ‘Этом компьютере’, теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена 
).
Успешно установлено!
Примечание: если вместо сообщения об успешной установке — вы увидите ошибку (например, так же связанную с INF-файлом), нажмите кнопку ‘Назад’, и попробуйте заново продолжить установку. Именно, этот способ и помог мне…