Здравствуйте.
Как показывает практика проблем у телефонов не настолько уж меньше, чем у ПК (и решаются они, как правило, в сервисе…). Однако, несмотря на это, сегодня я решил затронуть одну из них — самопроизвольную перезагрузку телефона…
Возможно, что перед походом в сервис, пробежавшись по советам и рекомендациям ниже, часть читателей сможет восстановить работу аппарата и сэкономить немного средств (ведь не всегда же проблема требует замену деталей и пайки…).
Отмечу, что материал ниже в общем-то универсальный, и актуален для планшетов и телефонов разных марок: Xiaomi, Lenovo, Samsung, LG, и пр.
И так, теперь ближе к теме…
Обратите внимание!
Возможно, что некоторым пользователей сам сбойный телефон не нужен, и есть только одно желание — достать с него контакты.
Если так — рекомендую вам ознакомиться с этим материалом: ‘Как достать контакты с поврежденного телефона (сломался, и не включается!)’.
На что обратить внимание, если телефон начал перезагружаться
ШАГ 1
Пожалуй, наиболее часто циклические перезагрузки происходят при перегреве, при запуске ресурсоемких приложений: игр, редакторов, карт и т.д. (и обычно спустя некоторое время, после их использования).
Кстати, при этом можно заметить, что корпус аппарата стал теплым (и даже горячим).
Что тут можно посоветовать:
- выключить аппарат принудительно, зажав кнопку включения на 10-15 сек. (см. др. способы) и дать ему ‘остыть’. Не включать, пока корпус телефона не станет комнатной температуры,
- исключить внешние воздействия высоких и низких температур на аппарат (не используйте телефон в банях, саунах и т.д.),
- удалите все малоиспользуемые приложения, проведите чистку от мусора (посмотрите, какие приложения нагружают ЦП и съедают заряд АКБ — возможно, что часть из них вообще вам не нужна!),
- проверьте, чтобы у вас не была ‘переполнена’ память (она используется не только для хранения ваших фото и видео, но и для работы служебного ПО телефона). При необходимости освободите часть памяти,
- при использовании ресурсоемких приложений — делайте паузы, и старайтесь не давать аппарату перегреваться (хотя ввиду конструктивных ‘промахов’ некоторые аппараты перегреваются постоянно…).
Важно!
Перегрев телефона — это еще и опасно! В Мире уже сотни случаев, когда аппараты начинали дымиться и даже воспламенялись!
В любом случае, если корпус телефона постоянно горячий — не оставляйте его без присмотра во включенном состоянии!
Телефон после воспламенения
ШАГ 2
Далее я бы посоветовал отключить от аппарата SD- и SIM-карты (если они к нему подключены).
Дело в том, что, если они перестали корректно определяться и работать (например, были повреждены) — это может приводить к зависаниям и перезагрузкам.
Хорошо бы проверить телефон с другими заведомо исправными SD- и SIM-картами.
Установка MicroSD карты на 128 GB в смартфон
ШАГ 3
При частых перезагрузках обратите внимание также на кнопки включения и перезагрузки (если такая есть). Дело в том, что если в зазор между кнопкой и корпусом попал мусор — то он может привести к ‘залипанию’ кнопки (кстати, со временем, по мере износа аппарата, кнопа может просто прийти в негодность…).
Такую проблему (как замена кнопки) в домашних условиях (неподготовленным пользователем) устранить вряд ли удастся, и лучше обратиться в сервис…
Кнопка Reset
ШАГ 4
Кстати, я несколько раз сталкивался с достаточно ‘каверзной’ работой телефона: он зависал или перезагружался в процессе разговора (прим.: как потом выяснилось дело было в некорректной работе 3G модуля).
Если у вас подобная проблема, то на время диагностики (и как временная мера) я бы посоветовал отключить: Wi-Fi, Bluetooth, 3G, и пр. модули. Также не лишним будет попробовать телефон с другой SIM-картой.
Примечание: возможно после отключения всего и вся смартфон станет простой ‘звонилкой’ (что ни есть хорошо…). Но если он начнет норм. работать — попробуйте поочередно включать каждый модуль и смотреть как работает аппарат. Возможно, что вышло из строя ‘то’, без чего вы сможете обойтись…
Настройки Android — отключаем все!
ШАГ 5
Весьма распространенная причина внезапного выключения (перезагрузки) смартфона (планшета) — явл. неисправная аккумуляторная батарея.
В чем может быть дело:
- аппарат используется уже далеко не один год и АКБ выработала свой ресурс. Попробуйте узнать степень ее износа,
- в процессе использования телефона теряется контакт с батареей (между медными контактами может быть мусор, например). Это больше актуально к аппаратам со съемным АКБ. Попробуйте разобрать устройство и почистить медные контакты ватной палочкой, смоченной в спирту,
- обратите внимание также на внешний вид батареи (и вообще корпуса телефона). АКБ не должна быть ‘вздута’, на ней недопустимы подтеки, масляные темные пятна и т.д. 👇, Если оные были обнаружены — АКБ необходимо заменить!
Вздутие телефона (аккумулятора)
Вздувшийся и норм. аккумулятор — еще один пример
ШАГ 6
В ряде случаев вирусы, рекламные дополнения и, в целом, сбои в ПО могут вызывать различные проблемы со смартфоном (в т.ч. и внезапные выключения).
Для начала я бы посоветовал:
- попробовать его загрузить в безопасном режиме (в этом случае будет загружено только самое необходимое ПО). Если проблема перезагрузок в безопасном режиме не наблюдается — попробуйте удалить все те приложения и игры, которые вы устанавливали накануне появления проблемы,
- проверить телефон на вирусы.
Если ни безопасный режим, ни проверка на вирусы результатов не дала — как один из ‘последних’ вариантов я бы предложил выполнить полный сброс настроек телефона (Hard Reset 👇,).
Перед этим не забудьте сделать копию контактов и файлов (в процессе сброса они будут удалены!).
В помощь!
1) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android.
2) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android]
ШАГ 7
Если телефон начал сбоить после падения, воздействия влаги (например, уронили аппарат в воду или попали под дождь) — я бы однозначно рекомендовал донести устройство до сервиса.
Дело в том, что почти наверняка был поврежден один из модулей (шлейфов), и требуется его замена. Тем более, что из-за попадания влаги — внутри устройства будет происходить процесс коррозии, и есть немалая вероятность его скорого выхода из строя!
Кстати, если ваш телефон имеет защиту от пыли и влаги — это далеко не гарантия, что вода (или другая жидкость) не попадет внутрь. Тем более, что при ударах (например, во время падения) — мог появиться совсем небольшой зазор в стыках (а через него влага как раз и могла просочиться…).