Антивирус Касперский – один из самых известных программных продуктов по защите компьютера от вирусного ПО среди пользователей, проживающих в странах СНГ. Хотя Касперский уже не является одной из самых востребованных защитных программ, ею всё так же пользуются многие. Сегодня мы поговорим об одной распространенной ошибке, когда появляется после установки Касперского синий экран, который не позволит нормально работать с компьютером. Мы расскажем вам, в каких случаях у вас может возникнуть такая проблема и как от неё избавиться.
Появление ошибки
Известна лишь одна ситуация, при которой вы можете видеть после установки Касперского синий экран – это наличие встроенного видеоадаптера Intel. По каким-то причинам, такие видеокарты не «дружат» с антивирусом Касперского, из-за чего и случаются подобные проблемы.
Решение
Вся эта ситуация решается банальной установкой специального драйвера, выпущенного компанией Intel для обладателей встроенных видеоадаптеров от Intel.
Чтобы решить проблему с синим экраном после установки Касперского вам необходимо:
- Перейти по ссылке на официальный сайт Intel и скачать установщик специального драйвера для видеокарт Интел.
- Запустить скачанный инсталлятор и установить ПО, следуя инструкциям менеджера по установке.
- Перезагрузить компьютер.
Когда драйвер будет успешно установлен, вам следует перезагрузить компьютер, чтобы изменения точно вступили в силу. После этого можете смело проверять ПК на наличие ошибки с синим экраном при запуске антивируса Касперского.
Если установка драйвера вам не помогла, то разработчики Касперского рекомендуют обратиться в службу поддержки, чтобы техническая поддержка могла более глубоко оценить серьёзность вашей проблемы и помочь вам решить её. Запрос в техническую поддержку можно отправить по этой ссылке, предварительно зарегистрировавшись.
Надеемся, этот материал помог вам разобраться, как избавиться от ошибки с синим экраном после установки Касперского. По всем вопросам касательно этой темы можете обращаться в комментариях ниже.
