Пользователи устройств знают не понаслышке, насколько важна учетная запись iCloud: в ней хранится вся учетная информация пользователя, включая данные о способе оплаты приложений и других файлов, включая бесплатные, а также фотографии, резервные копии и многое другое. Поэтому забыть пароль от iCloud – равноценно катастрофе.
Дело в том, даже если вы не меняли свой смартфон или планшет, с обновлением устройства на iOS 7 и выше вам придется заново вводить пароль от iCloud (он же Apple ID).
Apple предусмотрела несколько способов восстановления пароля от iCloud.
Способ 1
Перейдите на веб-сайт управления аккаунтом Apple ID и кликнтие по ссылке «Сбросить пароль».
Для продолжения на следующей странице вам понадобится ввести свой Apple ID (>,адрес электронной почты, который использовался для создания аккаунта). Завершив ввод, нажмите кнопку «Далее».
Вам будет представлено два варианта на выбор: или воспользоваться аутентификацией по email, т.е. на зарегистрированный email поступит сообщение с дальнейшими инструкциями по сбросу ключа безопасности, или дать ответы на контрольные вопросы, которые вы указывали во время регистрации Apple ID.
Если вы выбрали первый пункт, вам понадобится осуществить вход в свой электронный ящик, на который поступит входящее электронное сообщение от Apple. Чтобы завершить процесс сброса пароля, вам понадобится щелкнуть по кнопке «Выполнить сброс сейчас», после чего в вашем браузере откроется новая вкладка, в которой понадобится задать новый пароль для вашей четной записи.
Если вы выбрали второй пункт, для начала вам понадобится ввести свою дату рождения, а затем указать ответы на два контрольных вопроса. Правильно ответив на вопросы, система предоставит вам возможность установить новый пароль для Apple ID.
Способ 2
Данным способом следует воспользоваться, если вы не помните не только пароля, но и вашего идентификатора Apple ID. Для этого опять же перейдите на страницу управления аккаунтом Apple ID и щелкните по кнопке «Сбросить пароль».
На следующей странице щелкните по кнопке «Забыли свой Apple ID?».
Следом вам понадобится заполнить некоторые данные, включающие ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, а также дополнительные email, к которым может быть привязана ваша учетная запись Apple ID.
На основе введенной вами информации на ваш email поступит сообщение, в котором будет содержаться информация о вашем Apple ID с возможностью сбросить пароль.
Способ 3
Если предыдущие два способа вам не смогли помочь установить новый пароль для учетной записи iCloud, вам остается лишь связаться с техподдержкой Apple, чтобы они помогли вам устранить возникшую проблему.
Обратите внимание, что техподдержка англоязычная, поэтому суть проблемы необходимо излагать на английском языке. В Apple могут попросить вас предоставить документы, которые помогут убедиться, что именно вы хозяин своей учетной записи.