У многих из нас имеются МФУ и просто принтеры от компании «Samsung». Обычно они обладают хорошим качеством, длительным сроком службы и надёжностью признанного мирового бренда. Но приходит время, чернило заканчивается, и возникает необходимость в его замене. Приобретя новый расходник, мы вставляем его в МФУ, и внезапно сталкиваемся с сообщением «Несовместимый картридж с тонером Samsung». Что же делать? Ниже разберём, что необходимо делать для устранения возникшей проблемы.
- Причины, по которых несовместим картридж с тонером на Samsung
- Переустановка картриджа
- Очистка четырех позолоченных контактов
- Использование оригинального картриджа Самсунг
- Сброс счётчика через меню устройства
- Выполнение сброса региона при проблеме с тонером на МФУ
- Перепрошивка чипа несовместимого картриджа Samsung
- Заключение
Причины, по которых несовместим картридж с тонером на Samsung
Данная проблема касается не только распространённых картриджей Samsung моделей M2070, SCX-3200, ML-1860, SCX-3400, но и других МФУ от Самсунга и других популярных производителей.
Причины появления сообщения о несовместимости тонера с вашим картриджем обычно сводятся к следующему:
| Причина: | Особенности: |
|---|---|
| Региональность | Принтер (старый картридж) предназначен для использования в одной стране, а новый картридж – в другой. |
| Неправильная установка | Картридж установлен в МФУ (принтер) некорректно. |
| Механическая поломка | Контакты картриджа загрязнены или чип картриджа повреждён. |
| Неправильное ПО | Перепрошивка картриджа выполнена некорректно. |
| Неверные настройки | Не был правильно выполнен автоматический сброс памяти принтера при замене картриджа. |
Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Несовместимый картридж с тонером» на вашем принтере Samsung.
Переустановка картриджа
Довольно часто причиной проблемы является некорректная установка картриджа в МФУ.
Рекомендуем выполнить следующее:
- Изымите из принтера новый картридж, и установите вместо него старый,
- Оставьте ваш принтер в таком состоянии на 10 минут,
- Теперь изымите старый картридж, вместо него установите новый. Убедитесь, что вы правильно установили новый картридж и понаблюдайте, возникает ли вновь ошибка несовместимого картриджа. Если ошибка возникает, изымите новый картридж из принтера. Проверьте, чтобы место для подключения картриджа было чистое и сухое, и поверхность принтера (а также поверхность картриджа) не повреждены,
Извлеките картридж из устройства - Выключите девайс с помощью кнопки питания,
- Отключите от принтера шнур питания. Это важно, так как некоторые принтеры находятся в режиме ожидания даже в ситуации, когда вы выключили их с помощью кнопки питания,
- Вновь оставьте принтер на 10 минут,
- Подключите шнур питания к принтеру вновь (но не нажимайте кнопку питания),
- Вставьте новый картридж в принтер,
- Теперь нажмите на кнопку питания. Проблема в вашем Samsung может быть решена.
Очистка четырех позолоченных контактов
На вашем картридже есть четыре позолоченных контакта, которые используются для передачи данных с МФУ (принтером). Выньте картридж, и очень осторожно протрите данные контакты мягкой тканью. Затем немного потрясите ваш картридж и вставьте его обратно в принтер. Это поможет исправить дисфункцию с нераспознаванием картриджа на вашем МФУ от Самсунг.
Использование оригинального картриджа Самсунг
Убедитесь, что вы устанавливаете оригинальные картриджи южнокорейского производителя, а не но-нейм подделку, созданную где-то в глубинке Китая. При необходимости приобретите оригинальный картридж от Samsung.
Сброс счётчика через меню устройства
Для моделей Samsung scx-3200 и scx-4833fd можно попробовать сбросить счётчик устройства, выполнив следующие действия:
- Войдите в сервисное меню устройства,
- Нажмите следующую последовательность клавиш ++ stop — — stop stop,
- Нажимая на стрелку вверх, находим на дисплее буквы «FC», и жмём на «ОК»,
- Находим код «07» и вновь жмём на «ОК»,
Выберите значение 07 - Аппарат перезагружается, и ошибка может быть устранена.
Выполнение сброса региона при проблеме с тонером на МФУ
Если регион МФУ и нового картриджа не совпадает, это может вызывать ошибку о том, что тонер не подходит к картриджу на Самсунге.
Выполните следующее:
- Первым делом откройте техническое меню (Tech Mode). Для этого нажмите на кнопки «Меню» «Назад» «Влево» «Вправо» «ОК» «Стоп/Сброс» «Меню». Если на экране появилось «Tech Mode», значит вы всё сделали правильно,
- Чуть ниже будет «Tech menu», нажмите на «ОК» для входа туда,
- Найдите там раздел «Data setup», а в данном разделе найдите опцию «Clear All Mem»,
- Появится перечень доступных регионов, найдите там «Russia» и выберите его,
- Подтвердите ваш выбор, устройство перезагрузится. Проблема будет исправлена.
Перепрошивка чипа несовместимого картриджа Samsung
Также рекомендуем обратиться к компетентному специалисту, и перепрошить чип картриджа. Это может устранить ошибку на вашем Samsung.
Заключение
Выше мы разобрали, почему возникает ошибка «Несовместимый картридж с тонером» на вашем Самсунге, и как можно её исправить. Уделите внимание способам по настройке системного меню и чистке позолоченных контактов картриджа. Данные методы доказали свою эффективность у множества благодарных пользователей.
