Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите не рублем, а советом
На мой рабочий ноутбук мастера при ремонте установили мне Windows 10, и всё вроде бы работало нормально, пока мне вчера не понадобилось подключить по Bluetooth гарнитуру.
Как я не бился — подключить их между собой не удалось (гарнитуру проверил на телефоне — она рабочая). Подскажите, почему не работает Bluetooth на Windows 10 (на 7-ке все было ‘OK’).
Здравствуйте.
Много слов — мало конкретики! 👀, В общем и целом, было бы неплохо указать на каком конкретно этапе возникают сложности (и привести скриншот 
).
Тем не менее, отвечая на ваш вопрос (и др. похожие, коих не мало), приведу последовательно несколько шагов для диагностики и устранения проблемы. 👇,
По теме!
Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth) к компьютеру и телефону — пошаговая инструкция
Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth
ШАГ 1
И так, для начала посоветую зайти в диспетчер устройств и раскрыть вкладку ‘Bluetooth’. В ней вы должны найти свой адаптер.
Если драйвер на адаптер установлен — то напротив устройства не должно гореть никаких восклицательных знаков. (см. мой пример ниже)
Bluetooth Adapter установлен! Диспетчер устройств в Windows 10
А вот так выглядят устройства, для которых драйверов в системе нет!
Вообще, тема обновления драйверов достаточно обширная, и, если у вас с ними проблема — приведу ниже пару ссылок (дабы не ‘засорять’ эту статью).
В помощь!
1) 10 Лучших программ для обновления драйверов
2) Способы обновить драйвер на Bluetooth-адаптер
ШАГ 2
Если речь идет именно о ноутбуке — обязательно посмотрите, нет ли на клавиатуре или его корпусе спец. кнопок и индикаторов, отвечающих за работу Bluetooth.
Разумеется, если они есть — необходимо включить устройство (прим.: обычно, такие ‘штуки’ встречаются только на относительно ‘старых’ ноутбуках…).
Кнопки и индикаторы на корпусе ноутбука
ШАГ 3
Далее необходимо открыть все сетевые адаптеры и удостовериться, что Bluetooth включен. Для этого:
- нажмите Win+R, чтобы появилось окно ‘Выполнить’ (можно вызвать через меню ПУСК),
- используйте команду ncpa.cpl — нажмите Enter.
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Среди списка адаптеров проверьте, чтобы Bluetooth был включен (его значок ‘с мониторами’ при этом будет цветным, а не черно-белым, как в моем примере ниже).
Включаем Bluetooth адаптер
ШАГ 4
Теперь нажимаем сочетание Win+i (можно через ПУСК), и открываем параметры ОС Windows 10. После, переходим в раздел ‘Устройства / Bluetooth и другие устройства’: переключаем ползунок в режим ‘вкл.’.
Затем, в этом же разделе, жмем по кнопке добавления новых устройств (она над переключателем вкл. Bluetooth) и пытаемся установить связь. В большинстве случаев — всё ‘заводится’ с 5-10 сек.
Как включить Bluetooth в Windows 10
ШАГ 5
В редких случаях на этапе сопряжения Windows может попросить ввести пароль (даже при подключении гарнитуры или мышки).
В этом случае посмотрите внимательно на коробочку (упаковку) от подключаемого устройства — там наверняка указаны эти цифры.
Если ее нет, попробуйте ввести универсальные цифры-пароли: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.
Выбираем наушники / Эта подключения гарнитуры к ноутбуку
Примечание: если на подключаемой гарнитуре указана ее модель — пароль можно найти, воспользовавшись Google/Яндекс.
ШАГ 6
Ну и последнее…
Не могу не посоветовать встроенный мастер устранения неполадок в Windows 10. Чтобы его запустить — достаточно войти в параметры ОС (Win+i), перейти в раздел ‘Обновление и безопасность / Устранение неполадок’ и нажать по ссылке ‘Bluetooth’. 👇,
Поиск и устранение проблем — Windows 10
Далее мастер ОС автоматически перепроверит ряд необходимых параметров и (возможно) устранит проблему. После его работы, желательно, перезагрузить ПК…
Если вы не смогли решить проблему — то в комментариях указывайте шаг, на котором возникла ‘загвоздка’. Это существенно поможет в решении и поиске причин.