Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
При попытке запустить игру PUBG — вылетает ошибка, что ‘память не может быть прочитана’.
Подскажите, что можно с ней сделать? (переустановка игры и системы — не помогла…)
Здравствуйте.
Не буду оригинальным, но, если подобная ошибка вылетает при запуске игры (загруженной с интернета из неизвестного источника) — есть высокая вероятность, что вы пытаетесь запустить опасное приложение, а система предотвращает сие действие.
Ниже в статье рассмотрю общую последовательность действий для устранения подобной проблемы.
Память не может быть ‘Read’ / ‘Written’ — внешний вид ошибки при запуске игры
И так, как исправить ошибку…
ШАГ 1
Загружаем какой-нибудь ‘одноразовый’ антивирус (например, Dr.Web CureIt!) и проверяем папку с игрой (приложением, которое вылетает) и системный диск с Windows.
Примечание: рекомендую это сделать даже в том случае, если у вас установлен какой-нибудь антивирус.
Dr.Web CureIt! — найдена угроза!
Если будут найдены вредоносное ПО — удалите копию игры (приложения) и перезагрузите ее с офиц. магазинов. Установите и перепроверьте — как правило, после этого всё начинает работать в штатном режиме…
ШАГ 2
Если вирусы не были найдены и с файлами игры (приложения) все в порядке — отключите временно антивирус (защитник Windows) и попробуйте еще раз запустить игру.
Примечание: в некоторых случаях антивирус может блокировать норм. работу игр. Если окажется, что ‘виновником’ является именно защитное ПО — добавьте нужную игру в белый список антивируса…
Отключение антивируса Avast на 1 час
Безопасность Windows — параметры ОС
ШАГ 3
Помимо штатного защитника в современных версиях Windows есть еще одна защита — DEP (это набор технологий, который предотвращает запуск прогр. кода из некоторых областей памяти). Разумеется, во многих случаях эта защита работает ‘криво’…
В качестве диагностики (на время) стоит ее попробовать отключить.
*
Вариант 1: запускаем командную строку от имени администратора и используем команду: bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
(для включения: bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOn)
*
Вариант 2:
необходимо открыть вкладку ‘Панель управления\Система и безопасность\Система’ и перейти в раздел с доп. параметрами.
Доп. параметры системы
После открыть параметры быстродействия и перейти во вкладку ‘Предотвращение выполнения данных’ и добавить то приложение, для которого нужно отключить DEP (например, проблемную игру).
DEP — настройка
ШАГ 4
После, посоветовал бы проверить целостность системных файлов (сделать это можно в командной строке, запущенной от имени администратора).
Команда для проверки: sfc /scannow
В идеале, по завершению проверки, вы должны увидеть сообщение о том, что нарушение целостности файлов не обнаружены (см. скриншот ниже 👇,).
Не обнаружено нарушений целостности — проверка системных файлов
ШАГ 5
Проверьте, не вышли ли для ОС обновления и заплатки. Благо, что Windows 10 позволяет это сделать в авто-режиме: достаточно открыть параметры (Win+i) и перейти во вкладку ‘Обновление и безопасность’. См. скриншот ниже. 👇,
Обновление ОС Windows 10
Кроме этого, рекомендовал бы вам просканировать свою систему с помощью Driver Booster. Эта утилита не только покажет, какие драйвера нуждаются в обновлении, но и проверит все необходимые библиотеки для корректной работы игр (разумеется, прямо из окна Driver Booster их можно будет установить).
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
ШАГ 6: еще ‘пару’ советов
Проверьте путь установки игры
Самое главное, чтобы в нем не было русских символов (в редких случаях определенные игры могут вылетать из-за этого — т.к. неправильно читают кириллицу). Обратите внимание на пример ниже:
- корректный: C:\games\MX vs ATV All Out
- не желательный: D:\игры\гонки\games\MX vs ATV All Out
Кстати, это же относится и к папке ‘Мои документы’. Ее расположение можно узнать, если открыть ее свойства (например, в ‘Моем компьютере’ 👇,)
Расположение документов
Проверьте плашки ОЗУ
Проверьте плашки ОЗУ на ошибки и сбои. О том, как сделать такой тест — у меня на блоге была отдельная заметка.
Также попробуйте отключить часть из них, оставив всего одну плашку (это для тех, у кого их 2 и более). Кстати, не лишним будет протереть контакты RAM резинкой и кисточкой…
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Проверьте BIOS: не разогнаны ли плашки
В BIOS/UEFI можно изменять частоту работы плашек ОЗУ (на ноутбуках, обычно, данной опции нет). И если частота выставлена не оптимальная — ПК может вести себя не стабильно: внезапно перезагружаться, ‘показывать’ синие экраны (иногда сыпать ошибки чтения памяти).
В помощь!
Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция]
Чаще всего частота памяти помечается как DRAM Frequency (рекомендуется снизить текущую частоту на 5-10%).
Если вы слабо в этом разбираетесь — то просто перейдите в раздел ‘Exit’ и установите безопасные настройки (Load Optimized Defaults, Load Fail-Safe Defaults). Таким образом частота будет автоматически сброшена в наиболее оптимальную для вашей системы.
Настройки ОЗУ и встроенной графики / UEFI