Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
На ноутбуке стали появляться вертикальные полосы, даже во время загрузки Windows. С ноутбуком ничего не делали (не роняли, не заливали и т.д.). Что может быть?
Хотелось бы устранить самостоятельно…
С уважением, Захар.
Здравствуйте.
Смотря какие полосы… Эта проблема может носить как программный характер (например, из-за некорректных драйверов), так и аппаратный — в случае поломки видеокарты, матрицы монитора и пр.
В любом случае, кое-что проверить своими силами можно (вдруг проблема не такая серьезная и удастся сэкономить на сервисе?!).
Что делать, если появились полосы
ШАГ 1: подключите к ноутбуку внешний монитор
И так, для начала к ноутбуку нужно подключить либо второй внешний монитор (например, от ПК), либо обычный ТВ. Делается это достаточно просто (ссылки ниже в помощь):
- Как подключить внешний монитор к ноутбуку — https://avege.ru/kak-podklyuchit-monitor-k-noutbuku.html
- Как подключить ноутбук к телевизору — https://avege.ru/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html
Ноутбук подключен к ТВ
Вообще, этот шаг поможет нам диагностировать проблему:
- если на внешнем мониторе полос не будет (а на ноутбуке одновременно с этим полосы будут наблюдаться и в играх, и в Windows, и в BIOS) — вероятнее всего проблема либо со шлейфом, либо с матрицей монитора. В обоих случаях — без сервиса уже не обойтись,
- если на внешнем мониторе тоже будут наблюдаться полосы (также как на экране ноутбука) — вероятнее всего проблема либо с драйверами, либо с железом (видеокартой, мат. платой). Т.е. можно продолжить искать причину…
ШАГ 2: установить время и характер появления полос
Далее я порекомендовал бы внимательно присмотреться за тем, когда именно появляются полосы:
- сразу же после включения ноутбука (т.е. еще даже до загрузки Windows),
- только уже когда появл. рабочий стол (т.е. после загрузки Windows),
- после запуска каких-то конкретных игр и пр.
Кстати, не лишним бы было зайти в BIOS (UEFI) и загрузить безопасные настройки (т.е. сбросить в заводские предустановки). Это позволит исключить проблему, связанную с разгоном (если, например, кто-то решил ускорить устройство и изменил частоты вручную (хотя на ноутбуках, обычно, это сделать нельзя)).
Полосы в BIOS
После, присмотритесь, есть ли полосы, когда вы находитесь в BIOS (UEFI)? Если они остались, вероятно проблема носит аппаратный характер (т.е. устройство в сервис).
Если в BIOS никаких полос нет, порекомендовал бы:
- первое: загрузить Windows в безопасном режиме (в этом режиме загружается только самое необходимое ПО для работы Windows. Если в этом режиме полос не будет, стоит ‘копать’ в сторону драйверов и самой ОС…),
- второе: загрузиться с LiveCD диска (флешки). Это действие также поможет выявить проблемный драйвер (ошибки установленной Windows).
ШАГ 3: если полосы возникают периодически в Windows (в BIOS и при загрузке с LiveCD их нет)
Не всегда, но как правило это указывает на проблемный драйвер (не подходящая версия под текущую ОС, системные ошибки, конфликт с другими драйверами и пр.).
Кстати, не так давно на одном из моих рабочих ноутбуков наблюдалась похожая картинка с черно-зелеными полосками (~возникала раз в 20 мин. и только в браузерах). Проблема была в видеодрайвере AMD…
Черно-зеленые полосы при работе в браузере
Что можно посоветовать:
- определить точную модель ноутбука, и на сайте производителя загрузить комплект драйверов под него,
- удалить старые драйвера с помощью спец. софта (кстати, драйвера которые ставит сама Windows в авто-режиме — часто могут быть причиной подобной проблемы),
- установить новые загруженные драйвера,
- если под вашу текущую ОС на сайте производителя нет драйверов — переустановите Windows (просто многие переходят на Windows 10, а офиц. драйверов для 10-ки производитель не выпустил…).
Примечание: если на сайте производителя выложено несколько версий драйверов для видеокарты — рекомендую загрузить их все и поочередно проверить (неизвестно, какая версия из них будет стабильнее работать…).
ШАГ 4: если полосы наблюдаются только в играх (или при нагрузке, когда ноутбук начинает притормаживать)
Как правило (в 98% случаев), эта проблема возникает из-за видеокарты и ее перегрева. Полосы и искажения на экране могут иметь самый различный характер (примеры ниже).
Пример полос в играх
Что можно сделать:
- для начала крайне желательно почистить ноутбук от пыли,
- заменить термопасту на процессоре и видеокарте (*для опытных пользователей),
- приобрести спец. подставку для охлаждения ноутбука,
- переустановить видеодрайвер,
- установить спец. утилиту для мониторинга температуры и отслеживать, не уходит ли она за пределы оптимальных значений,
- попробовать снизить нагрузку на видеокарту (отключить часть эффектов в игре, уменьшить разрешение, установить настройки видеокарты на производительность),
- если ничего из вышеперечисленного результата не принесло — в сервис.