Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
При запуске некоторых игр (часто при смене графических настроек в них) Windows вылетает с синим экраном и ошибкой «THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER» (ее фото скинул вам на почту). Сначала подумал, что поймал какой-то вирус или ОС приказала долго жить…
Переустановил полностью Windows, обновил ее, проверил все на вирусы и.. это не помогло. Подскажите что не так, в сервис бы отнес, но сейчас везде карантин. Печалька…
Здравствуйте.
Очень неприятная штука, в большинстве случаев связанна с видеодрайвером (сбойная версия, некорректная установка, конфликт с др. устройствами и пр.).
Ниже приведу несколько рекомендаций для ее устранения.
THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER — внешний вид ошибки (если перевести на русский: ‘драйвера ожидают определенного действия от видеокарты, что вызвало ошибку…’.
Что можно сделать для устранения «THREAD STUCK…»
ШАГ 1
И так, первое, что порекомендую в этом случае — поменять видеодрайвер (и не всегда самый новый драйвер подойдет). Это тем более актуально, если вы пользуетесь теми драйверами, которая нашла сама ОС Windows 10…
Кратко, что делать:
- определить точную модель своей видеокарты,
- зайти на официальный сайт AMD (nVidia, Intel) и загрузить для нее 2-3 версии полноценных драйверов (которые идут вместе с панелью управления). Несколько версий нужно для поочередного их тестирования,
Скриншот с сайта AMD
- после, устанавливаете одну из загруженных версий драйвера, и перезагружаете ПК,
- затем, нужно зайти в панель управления драйвером (значок должен появиться в трее, рядом с часами. Если его нет — см. это),
Открыть настройки Radeon
- в настройках видеодрайвера отключите (это важно!) различные анти-лаги, ограничения, улучшения, коррекции, синхронизации и т.д. (см. пример ниже для AMD),
Отключаем доп. настройки в видеодрайвере
- также порекомендовал бы загрузить утилиту Driver Booster и просканировать ей свою систему — она подскажет, какие системные библиотеки следовало бы обновить (Visual C++, Net Framework и т.д.). В общем-то, с ее помощью можно также обновить все драйвера в системе (разумеется, за исключением видеокарты!).
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
- после обновления и настройки драйвера — проверьте, не перестала ли вылетать ошибка?..
- если ошибка возникнет вновь — рекомендую установить еще одну-две версию драйвера и проверить их также (поочередно). Кстати, для выбора текущей версии драйвера — зайдите в диспетчер устройств, начните обновление драйвера и выберите его вручную (см. скриншоты в помощь ниже 👇,).
Обновить драйвер — выбрать вручную
выбор драйвера
ШАГ 2
Далее советую зайти в настройки BIOS и загрузить оптимальные настройки, т.е. сбросить текущие на безопасные (либо вручную отключить режим Turbo/Boost для ЦП, и установить ‘родную’ частоту ОЗУ (Memory Clock/DRAM Frequency)). На моем ‘железе’ частота составляет 2933 MHz. 👇,
Установка частоты ОЗУ 2933 MHz
Примечание: в особенности это относится ко встроенным видеокартам (AMD Ryzen Vega 8/11, Intel HD), т.к. их производительность сильно зависит от частоты плашек ОЗУ. При выставлении высокой частоты — нередко встроенная карта начинает выдавать подобные ‘пируэты’.
Также проверьте сайт производителя вашей материнской платы. Если есть новая версия BIOS/UEFI для вашей модели — крайне желательно обновиться…
В помощь!
Как обновить UEFI (BIOS) материнской платы (на примере ASRock)
ШАГ 3
Еще одной характерной причиной появл. синих экранов может стать высокая температура графического чипа. Перед запуском игр или ресурсоемких приложений — установите себе одну из утилит для мониторинга температуры видеокарты, и проследите: до каких значений она доходит.
GPU-Z — просмотр температуры
Возможно, стоит почистить ПК от пыли, поменять термопасту, и установить доп. кулеры в системный блок на вдув/выдув. Все эти меры в комплексе могут снизить температуру на десятки градусов!
В помощь!
Температура видеокарты: как ее узнать, допустимые и критические значения t-ры
ШАГ 4
Ну и последний вариант (если остальные не увенчались успехом) — проведите диагностику с другой видеокартой (если вы работаете на встроенной карте (APU), установите дискретную видеокарту).
Также желательно проверить и вашу карту (на которой сыпятся ошибки) в другом системном блоке.
В некоторых случаях синий экран с сообщением «THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER» может указывать на аппаратные проблемы. * В домашних условиях подобное не устранимо…
* Кстати!
Если у вас б/у видеокарта — возможно, у нее не ‘родной’ BIOS (т.е. ее перепрошил предыдущий хозяин под какую-либо узкую задачу). В этом случае вполне может появиться подобная проблема…
И, если все вышеперечисленное не помогло, я бы посоветовал попробовать самостоятельно прошить BIOS видеокарты заводской (‘родной’) прошивкой.