Доброго времени!
Сравнительно недавно решал одну проблему, и подумал, что возможно с ней еще кто-нибудь столкнется (⇒ и набросал сию заметку).
Ситуация следующая: компьютер с установленной ОС Windows 10, и на первый взгляд вроде бы все работает. Но при подключении любых внешних накопителей (USB-флешек, внешних HDD, карт памяти и т.д.) — в проводнике (Моем компьютере) ничего не отображается (т.е. как будто бы никто ничего не подключал).
Проверка на вирусы и вредоносное ПО ничего не дала. USB-порты физически в порядке, тот же принтер, сканер отлично работают и никаких проблем с ними не возникало.
Налицо проблема с Windows (с каким-то службами, параметрами и пр.). Как оказалось, причина была в том, что в системе было отключено авто-монтирование новых подключаемых томов.
Исправляется это просто и быстро, ниже в статье покажу, в какой последовательности и что делать, если вы столкнулись с подобной проблемой…
Что делать, если компьютер не видит внешние диски и USB-флешки
ШАГ 1: убедиться, что USB-порт рабочий
Попробуйте подключить к нему телефон, принтер, сканер, мышку и пр. устройства — если ПК/ноутбук устройства видит, скорее всего с USB-портом все в порядке.
ШАГ 2: зайдите в управление дисками
- нажмите сочетание Win+R,
- в появившемся окне выполнить введите команду diskmgmt.msc и нажмите OK.
diskmgmt.msc — запускаем управление дисками
- альтернативный вариант: можете нажать сочетание Win+X — должно появиться меню, в котором есть ссылка на управление дисками (актуально для Windows 8/10).
Далее обратите внимание, виден ли там диск. Если USB-порт и накопитель в порядке — он будет в списке доступных дисков, вам нужно просто щелкнуть по его названию правой кнопкой мышки и установить ему букву диска вручную. См. скрин ниже.
В помощь! Если в управлении дисками ваш накопитель не отображается — то проблема явно выходит за рамки этой статьи. Рекомендую ознакомиться с двумя моими прошлыми инструкциями:
- почему компьютер не видит внешний жесткий диск — https://avege.ru/pc-ne-vidit-vneshniy-hdd.html
- ПК не видит флешку — https://avege.ru/kompyuter-ne-vidit-fleshku.html
Изменить букву или путь к диску — управление дисками
Изменение буквы диска.
После чего в моем компьютере появится накопитель, с ним можно начать работать.
ШАГ 3: проверьте, работает ли служба ‘Виртуальный диск’
Проблема с отсутствием авто-установки буквы диска часто связана с неработающей службой ‘Virtual Disk’ (или на русском ‘Виртуальный диск’, в зависимости от версии вашей ОС). Т.е. необходимо проверить работает ли эта служба, стоит ли ее автоматический тип запуска.
Чтобы это сделать:
- нажмите сочетание кнопок Win+R — должно появиться окно ‘Выполнить’,
- введите команду services.msc и нажмите OK,
Открываем службы — services.msc (универсальный способ)
- далее найдите в списке эту службу и откройте ее (у меня русскоязычная версия ОС — поэтому выбрал ‘Виртуальный диск’),
Службы (Windows 10) / Кликабельно
- нам необходимо запустить ее и перевести строку ‘Тип запуска’ в автоматически режим (как показано на скрине ниже),
Виртуальный диск
- после чего перезагрузить компьютер и проверить работу Windows с подключаемыми накопителями.
ШАГ 4: включаем функцию авто-монтирования
По умолчанию в Windows включена функция авто-монтирования — т.е. все диски и флешки в автоматическом режиме подключаются к системе (если необходимо — ОС установит драйвер для доступа к накопителю), монтируется их файловая система и назначается свободная буква диска.
Однако, в ряде случаев эта функция может быть отключена (например, это могут сделать антивирусные программы в целях безопасности, программы для работы с образами и пр.).
И так, как проверить, работает ли авто-монтирование:
- сначала необходимо запустить командную строку: нажать Win+R, ввести CMD и нажать Enter (другие способы запустить командную строку — https://avege.ru/kak-otkryit-komandnuyu-stroku.html),
cmd — запуск командной строки
- далее ввести команду diskpart и нажать Enter (у вас должно появиться еще одно ‘черное’ окно),
командная строка — diskpart
- в окне diskpart введите команду automount и нажмите Enter. Вы должны увидеть включено ли подключение новых томов (в моем случае — это было отключено!).
Автоматическое подключение новых томов отключено
- если подключение томов отключено — введите команду automount enable и нажмите Enter (должно появиться сообщение, что авто-подключение новых томов включено! См. пример ниже),
Автоматическое подключение новых томов включено!
- перезагрузите компьютер и попробуйте подключить к USB внешний диск (или флешку). В идеале она практически сразу же отобразиться в моем компьютере (см. скрин ниже).
Диск подключен!