Сегодня у каждого пользователя компьютера с доступом в интернет имеются десятки аккаунтов на различных сайтах и сервисах. Чаще всего среди них есть и Skype, ведь это один из самых популярных мессенджеров в мире. Не удивительно, что при таком количестве учетных записей люди периодически забывают информацию, которая необходима для авторизации. Если вы случайно забудете логин или пароль от скайпа, то получить их можно довольно быстро, нужно только знать, как восстановить доступ.
Иногда Skype выдает ошибку доступа, даже если вы правильно вводите все данные для авторизации. Это является следствием использования устаревшей версии скайпа на компьютере. В таком случае даже люди, которые точно знают, как восстановить пароль, не могут зайти в программу. В последнее время такие случаи участились, так как обновления выходят очень часто. Также такая ситуация может возникнуть, если попытаться зайти в скайп с другого ноутбука или планшета, на котором программа была предустановлена. В таком случае никакое восстановление не требуется. Достаточно скачать последнюю версию Скайпа со страницы Microsoft, магазина приложений Windows на ноутбуке или загрузить официальный клиент Skype с Google Play на планшете.
Восстановление забытого логина
Забытый логин скайпа придется восстанавливать при повторном входе
Если у вас установлена последняя версия скайпа и вы не помните свой логин, то его можно восстановить с помощью стартового экрана приложения. Достаточно ввести свою электронную почту, которая указывалась при регистрации, и через несколько минут на нее придет список всех учетных записей, связанных с этой почтой (обычно одному адресу соответствует один логин Skype, но бывают исключения).
Если вы регистрировались в системе скайпа недавно, то логином будет служить учетная запись Microsoft. В таком случае адрес вашей почты и будет именем пользователя для входа в систему, и восстановление вам не понадобится. Аккаунты Microsoft всегда заканчиваются на @outlook.com или @hotmail.com.
Если вы не помните электронную почту, то узнать имя пользователя сложнее. В такой ситуации нужно обращаться в службу поддержки Skype, но восстановить учетные данные получается не всегда. Если вы помните логин и пароль или авторизация проходит автоматически, рекомендуется узнать адрес почты. Для этого необходимо зайти в настройки и выбрать пункт «личные данные». Затем надо нажать «редактировать личные данные», и среди вашей персональной информации вы увидите электронную почту.
Восстановление забытого пароля
Начинаем процедуру восстановления пароля для Скайпа
Чтобы узнать, как восстановить забытый пароль, достаточно выбрать соответствующий пункт в окне авторизации и ввести свой аккаунт Skype или электронную почту. В кратчайшее время на указанный адрес придет письмо с инструкцией по сбросу пароля. Иногда такие сообщения попадают в спам, поэтому проверьте эту папку, если в течение нескольких минут ничего не получите. С помощью этого письма вы сможете попасть на страницу, которая позволяет задать новый пароль для Skype. Сразу после этого можно авторизоваться на сайте и в приложении.
Разблокировка аккаунта
Иногда ваша учетная запись Skype может быть заблокирована. Даже если вы знаете адрес электронной почты, имя пользователя и пароль, вы не сможете войти в приложение. Так бывает при подозрении на взлом скайпа. Единственным выходом в такой ситуации будет обращение в службу поддержки Skype. Через некоторое время вам на почту придет письмо с инструкцией о том, как восстановить доступ. Вам нужно будет ответить на несколько стандартных вопросов, таких, как дата последнего выхода в сеть или 4 последних цифры кредитной карточки (если она была привязана к учетной записи). Если предоставленных данных будет достаточно, то через некоторое время на вашу электронную почту придут инструкции о том, как восстановить доступ в Skype. В большинстве случаев необходимо просто провести сброс пароля.