При попытке войти или восстановить свой профиль на Xbox One владелец консоли может столкнуться с ошибкой 0x80a40008. Последняя может быть вызвана множеством причин, начиная от сетевых неполадок сервиса Xbox Live, и заканчивая проблемами с вашим Майкрософт-аккаунтом. Ниже разберём, что это за ошибка 0x80a40008 на приставке Xbox One, и как её исправить.
- Причины появления 0x80a40008 на Xbox One
- Проверьте состояние сервиса Xbox Live
- Отключите ваш Xbox и роутер на несколько минут
- Проверьте корректность ввода данных при авторизации
- Убедитесь, что вы используете нужный аккаунт
- Проверьте ваш аккаунт Майкрософт на наличие блокировки
- Установите требуемые апдейты
- Удалите и вновь добавьте ваш аккаунт
- Заключение
Причины появления 0x80a40008 на Xbox One
Ошибка с номером 0x80a40008 на консоли Xbox One обычно возникает при попытке пользователя войти в его профиль на консоли или восстановить указанный профиль. Причины её появления обычно сводятся к следующему:
- Сервера Xbox Live работают нестабильно (на них проводятся какие-либо технические работы),
- При авторизации в профиле были указаны неверные данные (е-мейл или пароль),
- Имя пользователя было введено кириллицей вместо латиницы,
- Пользовательский аккаунт Майкрософт был заблокирован или заморожен,
- Пользователь добавил слишком большое количество учётных записей,
- На вашем Xbox One не установлены необходимые обновления.
Давайте разберёмся, как исправить ошибку 0x80a40008 на вашей Xbox One.
Проверьте состояние сервиса Xbox Live
Первым делом рекомендуем проверить работоспособность серверов Xbox Live. Для этого перейдите по адресу support.xbox.com/ru-ru/xbox-live-status, и проверьте состояние серверов и служб. Если все они отмечены зелёными галочками (активны), тогда переходите к следующим советам. Если же нет, подождите какое-то время до тех пор, пока проблема не будет решена.
Также рекомендуем проверить состояние подключения к службе Xbox Live. Для этого нажмите на кнопку Xbox, и перейдите в раздел «Система». Там выберите «Настройки», далее «Сеть», и затем «Параметры сети». Найдите там опцию «Проверить сетевое подключение». Если стоит статус «Всё отлично», тогда идём дальше.
Отключите ваш Xbox и роутер на несколько минут
Если вы недавно логинились в вашем аккаунте с другой Xbox, тогда рекомендуем перезагрузить вашу Xbox и роутер. Для этого выключите и отключите Xbox и модемный маршрутизатор как минимум на три минуты, а затем включите их обратно. Это может помочь устранить ошибку 0x80a40008 в Xbox One.
Проверьте корректность ввода данных при авторизации
При выполнении процедуры авторизации убедитесь, что вы вводите корректный е-мейл и пароль. Если вы ранее меняли пароль, попробуйте выполнить сброс (ресет) вашего аккаунта Майкрософт.
Убедитесь, что вы используете нужный аккаунт
Если у вас имеются несколько аккаунтов в Майкрософт, убедитесь, что вы используете соответствующий аккаунт. Бывают случаи, когда пароль от одного аккаунта вводится на другом аккаунте. Убедитесь, что этот случай не ваш.
Хорошим решением может стать удаление всех лишних аккаунтов, и оставление лишь одного (основного) аккаунта.
Проверьте ваш аккаунт Майкрософт на наличие блокировки
Рекомендуем также войти в ваш Майкрософт-аккаунт на компьютере с целью убедиться, что он не заблокирован или с ним не имеется каких-либо проблем.
Установите требуемые апдейты
Ошибка может появляться в ситуации, когда программная начинка Xbox One просрочена, и в системе отсутствуют необходимые апдейты. Соответственно, установка обновлений поможет избавиться от ошибки 0x80a40008 на Xbox One. Выполните следующее:
- Перейдите в настройки (Settings), затем выберите все настройки (All Settings),
- Выберите слева раздел «Система» (System),
- Выберите опцию «Информация о консоли и обновления» (Console info & updates),
- Далее выберите «Обновить консоль» (Update console),
- После завершения процедуры обновлений попробуйте вновь войти в ваш аккаунт.
Удалите и вновь добавьте ваш аккаунт
Исправить 0x80a40008 на Xbox One поможет удаление, а затем повторное добавление вашего аккаунта в консоли. Выполните следующее:
- Нажмите на кнопку Xbox, и в появившемся меню выберите раздел «Система»,
- Далее перейдите по пути «Настройка», затем «Учётные записи», и потом «Удалить учётные записи»,
- Выделите ваш аккаунт и выберите «Удалить»,
- Перезапустите вашу консоль,
- Теперь необходимо добавить новый аккаунт. Для этого нажмите на кнопку «Xbox» и выберите «Войти»,
- Внизу найдите раздел «Управление учётными записями»,
- Там выберите опцию «Добавить нового пользователя»,
- Введите е-мейл и пароль вашей учётки в Майкрософт, а затем нажмите на «Ввести»,
- Проверьте корректность настроек конфиденциальности, после чего нажмите на «Далее»,
- Укажите цвет главной страницы и вновь нажмите на «Далее»,
- Выберите картинку игрока (аватар), связанного с вашим профилем и вновь нажмите «Далее»,
- Определитесь с параметрами входа,
- После создания аккаунта попытайтесь войти в него стандартным путём.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, почему возникает данная дисфункция,и как на приставке Xbox One устранить ошибку 0x80a40008. Рекомендуем выполнить перечисленные нами советы, это поможет нормализовать работу вашей Xbox One.
