- Некоторые из пользователей (обычно использующих браузер Mozilla Firefox), могут столкнуться с ситуацией, когда при переходе на какой-либо сайт они встречают сообщение об ошибке, гласящее, что «SSL получило запись, длина которой превышает максимально допустимую». В попытках найти источник проблемы пользователи просматривают множество различных ресурсов, при этом выход из ситуации находят лишь единицы. В данном материале я постараюсь помочь таким пользователя и расскажу, что это за ошибка ssl_error_rx_record_too_long, когда она возникает, и как её исправить.
Что это за ошибка
Как следует из сопровождающего ошибку сообщения, при подключении к сайту с помощью протокола SSL от сайта была получена запись (данные), длина которой превысила допустимые пределы.
В большинстве случаев, причиной возникновения ошибки ssl_error_rx_record_too_long является ситуация, при которой веб-сервер использует небезопасную передачу данных (протокол HTTP), в то время как браузер ожидает безопасную передачу (протокол шифрования данных HTTPS).
В некоторых случаях причиной возникновения данной проблемы могут также быть сбой на конкретном сервере, действие вирусных и антивирусных программ, а также проблемы к кэшем вашего браузера.
Как устранить проблему
Рекомендую выполнить следующие действия чтобы избавиться от ssl_error_rx_record_too_long:
- Измените параметры настройки Firefox. Если данная ошибка возникла при использовании браузера Мозилла, то наберите в адресной строке
about:config
и нажмите ввод. Кликните на появившуюся кнопку «Я принимаю все риски», найдите в просторном списке параметр «security.tls.version.max», и если там стоит значение 0 (ноль), то дважды кликните на нём и установите значение 1 (один),
- Также попробуйте запустить «чистый» Firefox без дополнений. Нажмите на кнопку настроек вашей Мозиллы (три горизонтальные линии), затем на кнопку с вопросительным знаком внизу («Открыть меню Справка»), а там кликните там на опцию «Перезапустить без дополнений». После перезапуска вновь перейдите на проблемную страницу и проверьте, возникнет ли вновь упомянутая ошибка,
- Попробуйте перейти на сайт, указав его адрес в адресной строке без буквы «s» (HTTP, вместо HTTPS),
- Попробуйте временно отключить антивирус. Особенно это касается антивируса Касперского, который неоднократно становился причиной возникновения ошибки. Временно отключите ваш антивирус (в Касперском рекомендуется отключить Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter) а затем попробуйте выполнить вход на проблемный сайт,
- Проверьте ваш компьютер на наличие вирусных программ. Подойдут такие антивирусы как Dr.Web CureIt!, Kaspersky Removal Tool, Malwarebytes Anti-Malware и ряд других аналогов,
- Попробуйте перейти на проблемный сайт с другого браузера. Возможно, с вашим конкретным браузером наблюдаются проблемы,
- Очистите кэш и куки вашего браузера, некоторым пользователям это помогло,
- Подождите какое-то время. Если на конкретном сервере (сайте) наблюдаются технические проблемы, то за несколько часов (максимум сутки) они обычно бывают исправлены,
- Также будет не лишним связаться с владельцами сайта, и рассказать им о возникшей проблеме (учитывая специфику «человеческого фактора», они могут быть просто не в курсе возникшей дисфункции).
Заключение
При исправлении ошибки ssl_error_rx_record_too_long следует заметить, что статистически наибольшее число ошибок возникало у пользователей, использующих для работы в интернете браузер Firefox. Выполните весь комплекс перечисленных мной советов, это поможет пофиксить ошибку, и далее наслаждаться стабильной работой вашего ПК.
