Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.
Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…
Здравствуйте.
Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что ‘Произошла ошибка чтения диска’. Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS, неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).
Ниже, постараюсь в пошаговом и простом ‘стиле’ представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся…
Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска
ШАГ 1
И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).
Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!
Флешка подключена к USB-порту!
Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый ‘минимум’.
Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!
ШАГ 2
Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.
В помощь!
1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.
2) Как сбросить настройки BIOS.
В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:
- определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
- стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).
Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице ‘Main’). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇,
Диск определяется (уже неплохо)
Boot Option #1 — указан диск с ОС Windows (настройки BIOS)
Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.
ШАГ 3 (если не определяется диск)
Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).
Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).
Не отошли ли шлейфы…
Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).
В помощь!
1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.
2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.
Подключение SATA и кабеля питания к диску
Кстати!
Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый ‘живой’ LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).
О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.
ШАГ 4 (если диск определяется)
И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…
Для дальнейшей работы нам понадобиться LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.
Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, ‘часть’ диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).
В помощь!
Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)
Тестирование быстрое (Quick) — Victoria 5
Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).
Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇, В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.
Пример команды
Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.
Восстановление системы (при установке ОС)
Ну и как ‘последняя инстанция’ возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания ‘старой’ Windows, без потери данных и форматирования всего диска).